К.э.н. Петренко Я.В.*, Петренко А.А.**

*Донбасская государственная машиностроительная академия, Украина

**Приазовский государственный технический университет, Украина

ОЦЕНКА И УЧЁТ КОСВЕННЫХ ЗАТРАТ ПРИ ОПРЕДЕЛЕНИИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНВЕСТИРОВАНИЯ В УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ

 

Современный рынок информационных услуг предлагает множество решений автоматизации бизнес-процессов компаний. Популярность внедрения управленческих информационных систем (УИС) не уменьшилась и после того, как успешными были признаны только менее половины подобных внедрений. В условиях глобального экономического кризиса, начиная с 2009 года, темпы роста рынка УИС замедлились –   компании, в целом, стали более взвешенно принимать такие решения, испытывая нехватку оборотных средств. С другой стороны, многие другие компании, у которых ещё не было комплексной информационной системы, увидели в ней средство снижения себестоимости своей продукции, повышения уровня продаж, способности гибко приспосабливаться к меняющимся рыночным условиям. Низкая доля успешных внедрений, сокращение бюджетов компаний и рост интереса к УИС как инструменту повышения эффективности бизнес-процессов в условиях кризиса поднимает проблему повышения точности оценок эффективности инвестиций в такие системы.

На практике используют следующие основные подходы оценки инвестиций в УИС:

- портфельный, наиболее часто используемый, предполагающий создание таблицы сравнения различных средств автоматизации бизнес-процессов предприятия с их оценкой компетентными специалистами;

- бюджетный, при котором инвестирование в информационные технологии осуществляется специальным IT -отделом компании на основании заявок других функциональных подразделений компании, которые в свою очередь самостоятельно формируют заявки в рамках выделенного для них бюджета;

- проектный, основанный на методах финансово-экономического анализа.

Любой из указанных подходов предполагает соответствующий расчёт затрат. Как правило, эффективность осуществления инвестиции в информационные технологии определяется как отношение ожидаемого эффекта от УИС к затратам на её создание и эксплуатацию.

Показатель окупаемости инвестиций (Return on Investment – ROI ), являющийся од ним из ключевых в методах проектного анализа, и по целому ряду причин наиболее используемый при оценке инвестиций в программное обеспечение, предполагает суммирование в знаменателе всех статей денежных затрат. Получивший широкое распространение метод совокупной стоимости владения ( Total cost of ownership – TCO ), посредством которого можно количественно рассчитать затраты на внедрение и сопровождение модулей информационной системы, предполагает учёт сумм затрат, возникающих на протяжении всего времени работы этих модулей. Этот метод является вспомогательным для другого метода комплексной оценки IT -инвестиций – т.н. модели совокупного экономического эффекта (Total economic impact – TEI ), который стал стандартным для западных компаний.

Особенностью методов оценки затрат, используемых отечественными компаниями, является их направленность на учёт затрат, которые компания, реализующая IT -инвестицию, несёт в денежной форме. Эти затраты оцениваются на основании данных бухгалтерской службы. Вместе с тем, комплексная методология TCO в концепциях Microsoft и Gartner Group предполагает оценку и прочих, т.н. непрямых затрат, возникающих в первую очередь в процессе эксплуатации УИС. Доля таких косвенных затрат в общей их структуре в разных компаниях может составлять от 50 до 75%. Из-за большой сложности оценить их точно, западные компании учитывают эти затраты приблизительно на основе среднеотраслевых данных, накапливаемых специалистами-консультантами.

В действительности перечень косвенных затрат можно продолжить. Выделим дополнительные затраты ресурсов компании, которые она несёт в процессе внедрения и эксплуатации УИС (табл. 1).

 

Таблица 1. Затраты, связанные с IT -инвестициями

 

При принятии решения относительно автоматизации бизнес-процессов менеджменту необходимо понимать, что реальная величина затрат может превышать принимаемую во внимание в несколько раз. Таким образом, критерии оценки инвестиций методами финансово-экономического для анализа внедрения УИС должны быть усовершенствованы в сторону ужесточения требований для признания таких инвестиций рентабельными.