К.п ед .н. Неверова Т.А., Бочарова А. В.

Тамбовский государственный университет имени Г.Р. Державина , Российская   Федерация

СПЕЦИАЛИСТЫ-ДОКУМЕНТОВЕДЫ НА РЫНКЕ ТРУДА:

ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ

 

На сегодняшний день профессия документоведа востребована на рынке труда, и количество вакансий с каждым годом увеличивается, т.к. ни одна организация не может существовать без специалистов, обеспечивающих информационно-документационное обеспечение.

Документовед – это специалист, «ведающий» (знающий) о документе все, что касается работы с ним (составление, оформление, учет, регистрация, контроль исполнения, справочно-информационная работа, хранение) на основе использования современных автоматизированных технологий. Он планирует, организует и совершенствует деятельность службы документационного обеспечения управления, осуществляет контроль за состоянием делопроизводства в организации. Он разрабатывает унифицированные формы документов, системы документации, принимает меры по оптимизации документооборота в организации.

Огромным преимуществом профессии документоведа является широкая должностная вариативность. К возможным должностям можно отнести: администратор, секретарь, референт, секретарь-референт, офис-менеджер, архивариус, персональный ассистент и др.

Стандартные требования к офисному персоналу сегодня:

– высшее образование;

– навыки работы на персональном компьютере (весь пакет MS Offiсe , Internet );

– навыки работы с офисным оборудованием: принтеры, факсы, копировальная техника, мини-АТС и т.д.;

– знание бизнес-этикета ;

– для иностранных компаний – владение иностранным языком.

Говоря о специфике рынка труда офисных сотрудников, можно выделить три главные тенденции:

– в целом завышенные требования работодателей к кандидатам на офисные позиции и одновременно их неготовность достойно оплачивать труд высококвалифицированных претендентов;

– переизбыток на рынке неквалифицированных кандидатов на позиции секретарей/ офис-менеджеров ;

– высокая текучесть кадров в этом сегменте рынка и, как следствие, дефицит опытного персонала.

Следует отметить, что ещё, что в прошедшем – 2010 году, для рынка труда секретарских работников были характерны следующие тенденции:

-    существенное снижение числа секретарских вакансий, предлагаемых соискателям;

-    заметный рост числа претендентов на имеющиеся вакансии;

-    ужесточение формальных требований к соискателям в сочетании с все более скромными условиями оплаты труда;

-    сокращение доли секретарских вакансий в общем числе предложений работодателей;

-    снижение популярности секретарских профессий.

Некоторые из них сохраняют свою актуальность и на данный момент, но есть и положительная динамика. Например, число секретарских вакансий – как в целом по России, так и по федеральным округам (за исключением Северо-Западного) – в конце 2010 года стало расти, пусть и незначительно ( табл . 1).

 

Таблица 1 . Сравнительные данные о количестве вакансий секретарских работников (март–ноябрь 2010 г .) [4]

Региональный центр	Количество вакансий, в среднем за месяц (сентябрь–ноябрь)	В сравнении с мартом–маем, %	К общему числу вакансий, %
Москва	1434	101,2	5,52
Санкт-Петербург	433	88,7	3,91
Н. Новгород	182	176,7	4,04
Ростов-на-Дону	112	177,7	6,83
Екатеринбург	56	124,4	4,47
Новосибирск	38	102,7	1,94
Хабаровск	136	167,9	2,84
В целом по всем ФО	2390	103,3	4,22

 

На протяжении 2010 года показатели, характеризующие размеры денежного вознаграждения секретарского труда, оставались почти неизменными.

По данным исследования мотивации персонала в 2010 г . компанией Kelly Services CIS, в кризис работники были жёстко ориентированы на уровень дохода. Иные, нематериальные стимулы утратили своё значение. Прогнозируя рост бизнеса в 2011 г ., можно предположить, что компании вернутся к расширенному набору схем мотивации – обучение сотрудников, перспективные проекты (профессиональный рост), нестандартные приёмы в управлении персоналом – например, организация удобного рабочего времени, офисного пространства и пр. [3].

По прогнозам специалистов, заработные платы к концу 2011 г . увеличатся, и в среднем по Центральному федеральному округу будет составлять около 28000 рублей.

За последние годы на рынке труда четко обозначились такие позиции, как офис-менеджер, секретарь-референт, администратор, специалист по работе с архивами, специалист call-center (оператор на телефоне), личный помощник руководителя, переводчик, руководитель канцелярии/секретариата [1].

Обычно требования к кандидатам на административные позиции варьируются в зависимости от компании и конкретного предложения. Однако есть стандартный набор навыков, обязательных практически для всех специалистов в этой области.

Как показывает практика, среди офисных специалистов наиболее распространены вакансии секретаря на ресепшен , персонального ассистента и офис-менеджера. Типичные требования, например, к секретарю на ресепшен : опыт работы от 1 года; пол и возраст не имеют значения (на практике все кандидаты – женщины 20 – 25 лет); образование среднее специальное, незаконченное высшее или высшее, знание ПК на уровне пользователя. Зарплатная вилка по этой позиции составляет 200 – 600 у .е . В 80% вакансий предлагается оклад, иногда премии; социальный пакет зависит от политики компании. В 15% позиций оплата 200 – 300 у .е . и минимальные требования к образованию и опыту работы. В основном это заявки от мелких и средних российских компаний. Больше половины вакансий (61%) предлагают оплату 300 – 500 у .е . В основном это крупные российские и зарубежные фирмы. Требования к кандидату становятся жестче и включают высшее образование, владение иностранным языком и хорошее знание ПК. Четверть заказов приходится на предприятия, предлагающие оплату 500 – 600 у .е . В основном это крупные российские и зарубежные компании, занятые в сфере услуг, производства и продаж. Требования высшего образования и разговорного иностранного языка становятся обязательными, появляются требования к навыкам управления офисом и организаций поездок сотрудников [2].

Таким образом, профессия документоведа с каждым годом становится все более востребованной российским обществом, она обогащается новыми специализациями, расширяется ее рынок труда. Важным преимуществом профессии документоведа является широкая должностная вариативность. Социальная значимость профессии документоведа состоит в фиксировании, систематизации и хранении важных документов различного уровня важности.

Специалист, получивший образование документоведа , может занимать следующие должности: администратор, архивист, делопроизводитель, офис-менеджер, секретарь, секретарь-референт, персональный ассистент и др.

 

Список использованных источников:

1. Обзор рынка офисного персонала [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.ancor.ru.

2. Основные тенденции рынка труда [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.rbp.ru.

3. Рынок труда: тренды-2011 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.profcareer.ru.

4. Гойхман О.Я. Референт руководителя /О.Я. Гойхман , Л.М. Гончарова, Т.В. Гордиенко, Т.М. Надеина , Н.Н. Романова, Э.Я. Соловьев, А.В. Филиппов. – М.: «Ось-89», 2006. – 528   с.