Римар І. А.

Київський національний торговельно-економічний університет, Україна

КОНКУРЕНТНІ ПЕРЕВАГИ ТОРГОВЕЛЬНОГО ПІДПРИЄМСТВА ВІД ВПРОВАДЖЕННЯ СОЦІАЛЬНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

Відповідно до визначенням зеленої книги ЄС соціальна відповідальність підприємства – це інтеграція соціальних та екологічних аспектів у щоденну комерційну діяльність підприємств та в їхню взаємодію з зацікавленими сторонами на добровільній основі.

Значна кількість науковців притримуються думки, що дотримання принципів соціальної відповідальності у щоденній діловій практиці торговельного підприємства забезпечує його рядом конкурентних переваг, основними з яких є збереження ключових співробітників підприємства, підвищення лояльності покупця, налагодження стосунків із постачальниками та ін. (рис. 1).

Рис. 1. Конкурентні переваги торговельного підприємства від впровадження соціальної відповідальності

У наукових джерелах відсутня чітка класифікація переваг від впровадження соціальної відповідальності торговельного підприємства. У зв’язку з цим дисертантом запропоновано класифікацію конкурентних переваг від впровадження соціальної відповідальності на підприємстві торгівлі за наступними ознаками: за джерелом виникнення; за ймовірністю успіху; за тривалістю дії; за джерелом забезпечення переваг (рис. 2).

Рис. 2. Класифікація конкурентних переваг від впровадження соціальної відповідальності на підприємствах торгівлі [авторська розробка ]

За джерелом виникнення дисертант пропонує класифікувати конкурентні переваги на внутрішні та зовнішні. Зовнішні конкурентні переваги від впровадження соціальної відповідальності на торговельному підприємстві – це переваги, засновані на спроможності надавати послуги, що задовольняють потреби та бажання покупців краще конкурентів. Внутрішні конкурентні переваги – це спроможність досягнення й підтримки певного набору послуг з більш низькими витратами, ніж у конкурентів.

За ймовірністю успіху конкуренті переваги пропонується розподіляти на ймовірні та очевидні: Ймовірні конкурентні переваги – це конкурентні переваги, які торговельне підприємство з 50% вірогідністю може отримати від впровадження соціальної відповідальності. Очевидні конкурентні переваги ­– це конкурентні переваги, які торговельне підприємство з високою вірогідністю може отримати від впровадження соціальної відповідальності.

За тривалістю дії запропоновано класифікувати конкурентні переваги на тривалі та тимчасові. Тривалі конкурентні переваги від впровадження соціальної відповідальності – це конкурентні переваги, що були здобуті підприємством внаслідок впровадження соціальної відповідальності, та допомагали підприємству у конкурентній боротьбі протягом тривалого часу (від 1 року). Тимчасові конкурентні переваги від впровадження соціальної відповідальності – це конкурентні переваги, що були здобуті торговельним підприємством внаслідок впровадження соціальної відповідальності, та допомогли підприємству у конкурентній боротьбі протягом нетривалого часу (до 1 року).

За джерелом забезпечення переваг дисертантом пропонується класифікувати конкурентні переваги на переваги від лояльності постачальників, переваги від лояльності покупців та переваги від лояльності працівників. Конкурентні переваги від лояльності постачальників – це ті переваги, які торговельне підприємство отримало внаслідок лояльного ставлення до нього постачальників. Конкурентні переваги від лояльності покупців – це ті переваги, які торговельне підприємство отримало внаслідок лояльного ставлення до нього покупців. Конкурентні переваги від лояльності працівників – це ті переваги, які торговельне підприємство отримало внаслідок лояльного ставлення до них працівників.