Гусейнова Ф.Н.

Рязанский государственный радиотехнический университет, Российская Федерация

УПРАВЛЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ОРГАНИЗАЦИИ

В настоящее время конкурентоспособность является одной из важнейших интегральных характеристик, используемых для анализа экономической ситуации как в целом в народном хозяйстве, так и отдельной организации.

Рыночная экономика вынуждает руководство организаций, стремящихся к эффективности своего дела в долгосрочной перспективе и поддержанию достаточно высокого уровня конкурентоспособности, уже сегодня приступать к развёртыванию системы разведывательного обеспечения.

Для того чтобы более полно осветить сущность конкурентоспособности организации необходимо дать как можно полное представление о конкурентоспособности.

Конкурентоспособность организации – это относительная характеристика, которая выражает отличия развития от развития конкурентных организаций по степени удовлетворения своими товарами потребности людей и по эффективности деятельности. Конкурентоспособность организации характеризует возможности и динамику его приспособления к условиям рыночной конкуренции.

Нами выделены факторы, влияющие на конкурентоспособность организации:

- конкурентоспособность товаров (услуг) на внешнем и внутреннем рынках;

- вид производимого товара (услуги);

- ёмкость рынка;

- лёгкость доступа на рынок;

- однородность рынка;

- конкурентные позиции организаций, уже работающих на данном рынке;

- конкурентоспособность отрасли;

- возможность технических новшеств в отрасли.

Процесс управления системой конкурентоспособности организации начинается с выявления тех благ и выгод, которые особенно высоко оцениваются потребителями. Ценность для покупателей – это полезность или полное удовлетворение, которое они получают при использовании товара, а также минимальные цена и операционные издержки в течение всего срока службы продукта. По нашему мнению, при разработке вариантов управленческих решений по повышению конкурентоспособности организации можно воспользоваться SWOT–анализом, позволяющем выявить сильные и слабые стороны хозяйствующего субъекта, его возможности и недостатки.

 Также нами выделены пути повышения конкурентоспособности организации:

а) развитие маркетинговой деятельности и рекламы (разработка информационного сайта, аренда щита наружной рекламы, оказание спонсорской помощи);

б) развитие и улучшение комплекса дополнительных услуг (установка платежного терминала Сбербанка, прием платежей с использованием пластиковых карточек, открытие на территории офиса страховой компании);

в) развитие кадровой политики (совершенствование организационной структуры организации, создание системы мотивации, стимулирования и премирования работников);

г) улучшение технологического уровня обслуживания клиентов.

Результатом выполнения мероприятий по повышению конкурентоспособности будут:

- поддержание и увеличение потока клиентов;

- увеличение суммы прибыли и уровня рентабельности;

- повышение доли организации в рамках своего целевого сегмента.

Итак, в современных условиях деятельность каждой организации является предметом внимания обширного круга участников рыночных отношений, заинтересованных в результатах его функционирования. Для того чтобы обеспечить эффективное функционирование хозяйствующих субъектов в современных экономических условиях управленческому персоналу необходимо, прежде всего, уметь управлять его конкурентоспособностью.

Подведя итог, необходимо подчеркнуть, особенностью конкурентоспособности фирмы сферы услуг является тот, факт, что результатом её функционирования выступает не создание продуктов, а удовлетворение спросу клиентов, оказание услуг, а также то, что эффект проявляется не только в сфере обращения, но и за её пределами.

Список использованных источников:

1. Анкудинов Ю.А. Хозяйственный руководитель: стиль и методы работы / Ю.А. Анкудинов. – М., 2011. – 160 с.

2. Ахматова М. Теоретические модели конкурентоспособности. Маркетинг / М. Ахматова, Е. Попов. – 2011. – №4. – С. 25-38.

3. Базаров Т.Ю. Управление персоналом: учебник для вузов / Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремен. – М., 2009.

4. Балашов Ю.К. Мотивация и стимулирование персонала: основы построения системы стимулирования / Ю.К. Балашов // Кадры предприятия. – 2009. – №1. – С. 3.

5. Бочарова Т. Как повысить конкурентоспособность организации? / Т. Бочарова // Управление персоналом. – 2003. – №4. – С. 38-39.

6. Виханский О.С. Стратегическое управление: учебник / О.С. Виханский. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2004.

7. Генкина Б.М. Основы управления персоналом: учебник для вузов / Б.М. Генкина. – М., 2011. – 381 с.

8. Добролюбов Е.А. Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала / Е.А. Добролюбов // Банковские технологии. – 2011. – № 3. – С. 41-44.

9. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: учеб. пособ. для вузов / А.П. Егоршин. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Инфра-М, 2011. – 352 с.

10. Захаров А.Н. Экономическая сущность и механизмы повышения конкурентоспособности предприятия. (Мировой опыт) / А.Н. Захаров // Внешнеэкономический бюллетень. – 2004. – №4. – С. 11-20.

11. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: учеб. пособ. для вузов / А.Т. Зуб. – M.: Аспект Пресс, 2002.

12. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник / А.Я. Кибанов. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 304 с.

13. Кудрявцева Е.И. Проблемы управления персоналом на предприятиях и в организациях малого и среднего бизнеса / Е.И. Кудрявцева // Управленческое консультирование. – 2007. – №4. – С. 7.

14. Лебедева О.А. Маркетинговые исследования рынка: учебник / О.А. Лебедева, Н.И. Лыгина. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2010. – 192 с.

15. Лифиц И.М. Формирование и оценка конкурентоспособности товаров и услуг: учеб. пособ. / И.М. Лифиц. – М.: Юрайт-Издат, 2009. – 335 с.

16. Марченко И. // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2011. – № 3.

17. Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов / М. Портер. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 454 с.

18. Портер М. Конкуренция: учеб. пособ. / М. Портер. – М.: Вильямс, 2011. – 495 с.

19. Семикова Н.С. Методы изучения социальной среды организации / Н.С. Семикова // Управление персоналом. – 2007. – №6. – С. 11.

20. Соколова А.В., Смирновой И.А. — M.: Финансы и статистика, 2002. — 952 с.

21. Травин В.В. Основы кадрового менеджмента / В.В. Травин, В.А. Дятлов. – М.: Дело, 2011. – 315 с.

22. Томпсон А.А. Стратегический менеджмент / А.А. Томпсон, Дж. А. Стрикленд. – М.: Юнити, 2010. – 556 с.

23. Черкасов В.А. Теоретические основы конкурентоспособности: препринт / В.А. Черкасов. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010.

24. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом / Ю.А. Цыпкин. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – С. 289.

25. Шеметова П.В. Управление персоналом предприятия: учеб. пособ. / П.В. Шеметова. – М., 2010. – 312 с.

26. Шипунов В.Г. Основы управленческой деятельности: учеб. для средних спец. учеб. завед. / В.Г. Шипунов. – М., 2011. – 270 с.

27. Шкатула В.И. Настольная книга менеджера по кадрам / В.И. Шкатула. – 2-е изд. – Норма, 2010. – 560 с.

28. Предпринимательство: учебник для ВУЗов / под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. Г.Б. Поляка, проф. В.А. Швандара. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. — 581 с.

29. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации: учеб. пособ. / Р.А. Фатхутдинов. – М.: ЭКСМО, 2009. − 544 с.

30. Управление современной компанией: учебник / под ред. проф. Б. Мильнера и проф. Ф. Лииса. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 586 с.