Каравай О. Н.

Бобруйский филиал УО «Белорусский государственный экономический университет», Республика Беларусь

ЛОГИСТИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ В БАНКОВСКОМ СЕКТОРЕ

 

Методология логистики привносит в управление деятельностью субъектов рынка новый подход – координацию логистических операций, необходимых для оказания услуг наиболее эффективным способом с точки зрения затрат и удовлетворения запросов потребителей.

Логистический подход к управлению банками начинается прежде всего с представления банка в качестве логистической системы, обладающей четырьмя признаками классической системы:

1) целостностью и членимостью ;

2) связями;

3) организацией;

4) интегративными качествами.

Главная цель функционирования логистической системы – организация такого сквозного управления, которое позволяет при минимальных издержках за короткий промежуток времени обеспечить максимальное удовлетворение потребителя.

Логистизация рынка банковских услуг сопровождается использованием современных технологий.

В настоящее время оплату за товары, работы, услуги на территории Республики Беларусь можно осуществлять в безналичной форме с использованием различных электронных платежных инструментов, средств платежа и технологий дистанционного банковского обслуживания, в том числе карточек, электронных денег, Интернет-банкинга, Мобильного банкинга и других технологий дистанционного банковского обслуживания, посредством единого расчетного и информационного пространства (далее ЕРИП), которое включает автоматизированную информационную систему «Расчет» (далее АИС «Расчет»).

Наглядно процесс приема розничных платежей банками в пользу производителей услуг представлен на рис. 1.

 

Рис. 1 . Процесс приема розничных платежей банками

посредством ЕРИП и АИС «Расчет»

 

Методологической основой управления сквозным финансовым потоком является системный подход, в соответствии с которым банк представляет собой комплекс взаимосвязанных подсистем, объединенных общей целью. Это необходимо учитывать при формировании структуры современного конкурентоспособного банка.

На основе фактических данных проанализирована и дана оценка эффективности развития рынка безналичных платежей, путем развития технической инфраструктуры ОАО « Белагропромбанк ».

Платежно-справочный терминал самообслуживания (далее ПСТС) предназначен для установки на территории филиалов банков или в других помещениях. Оснащен стандартной функцией работы с пластиковыми картами и функцией приема наличных.

Важным вопросом реализации сети ПСТС для банка остается вопрос окупаемости. На показатель окупаемости ПСТС влияет большое число факторов, которые были учтены и приведены в табл. 1.

 

Таблица 1. Расходы на покупку и обслуживание ПСТС, бел. руб.

 

В оборудовании Заречного отделения ОАО « Белагропромбанк » в среднем за день один ПСТС осуществляет 52 транзакции, в месяц – 1560 операций (с учетом среднего количества дней в месяце – 30 дней).

Умножаем количество операций, совершенных посредством ПСТС (1560) на время, необходимое для совершения операции кассиром, получаем 10920 мин. или 182 часа.

Таким образом, в месяц при установке одного ПСТС можно сэкономить 57 ч. рабочего времени кассира, в день около 2,7 часа.

Заработную плату кассира (3500 тыс. руб. в месяц) делим на количество рабочих часов в месяце (126 ч/мес.), получаем стоимость одного рабочего часа – 27778 бел. руб.

В стоимостном выражении в месяц экономится 1 583 346 бел. руб. , в год – 19 000 152 бел. руб.

Дисконтированный период окупаемости ПСТС составляет 1,9 года.

ПСТС удобны для приема платежей, не занимают много места, не требуют постоянного присутствия персонала, снижают издержки на организацию рабочих мест и на заработную плату кассиров.

Взаимосвязанное развитие всех элементов иерархической логистически – ориентированной системы управления банковскими услугами может послужить существенным фактором логистизации бизнес – процессов в реальном секторе национального хозяйства, а соответственно обеспечить повышение темпов развития отечественной экономики.