К. т. н. Вишневская Мария Константиновна

Национальная металлургическая академия Украины, г. Днепропетровск

К ВОПРОСУ ОБ ОППОРТУНИСТИЧЕСКОМ ПОВЕДЕНИИ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ

Глобальная конкуренция, открытость мировых рынков влечет за собой повышение качества продукции, работ и услуг на фоне тенденции к сокращению их жизненного цикла, что требует от организаций постоянных улучшений, модификаций представляемой продукции, внедрения инноваций. Между тем, инновационный путь развития экономики любого уровня сопряжен с рядом рисков, способных повлечь за собой перерасход планового бюджета инновационного проекта, затягивание сроков его реализации, снижение эффективности работы всего предприятия. Кроме того существует ряд факторов, как способствующих, так и препятствующих успешному запуску новых проектов, которые необходимо учитывать, уже начиная с этапа инициализации проекта.

Так, в частности, человеческие ресурсы способны оказывать на исход всего мероприятия, как положительное влияние, когда персонал всячески способствуетреализации идеи, так и отрицательное – сопротивление проводимым изменениям, проявляющееся в различных формах – от скептицизма и критики до открытоговыражения недовольства и саботажа. Кроме того, это одна из самых трудно прогнозируемых составляющих, поскольку практически не возможно заранеепредугадать реакцию коллектива на инициализацию нового проекта. Зачастую участники проектной группы на время реализации проекта переходят в оперативное управление к техническому руководителю проекта и менеджеру проекта, оставаясь при этом в административном подчинении непосредственного линейного руководителя предприятия. При этом пропадает принцип единоначалия. Кроме того, во многих случаях специалисты, из числа которых формируется новая команда проекта, не имеют четкого представления о существующих методах и инструментах управления проектами, а также структурного представления о проекте в целом, что вызывает с их стороны оппортунистическое поведение. Помимо этого, среди ключевых причин оппортунизма со стороны подчиненных можно назвать следующие (табл. 1).

Таблица 1. Основные причины оппортунистического поведения персонала

При этом искусство проектного менеджера состоит в переводе причин конфликтных ситуаций и оппортунизма в конструктивное русло. Управляющий должен не только в совершенстве владеть информацией об объекте управления, опытом и системностью мышления, но также обладать мастерством общения влияния на персонал и прочих участников проекта (инициатора проекта, заказчика, инвесторов, контрактора проекта и др.). А определившись с причинами оппортунизма, разработать тактику подавления этого явления. Выбор того или иного метода зависит от условий, в которых приходится принимать решение и от ряда параметров: обеспеченности информационными, материальными, финансовыми и др. ресурсами, временных ограничений, микроклимата в организации, корпоративной культуры (табл. 2). Каждая из вышеперечисленных тактик не лишена достоинств, но имеет и недостатки, а выбор проектным менеджером того или иного варианта должен основываться на ситуационном анализе.

Таблица 2. Методы воздействия на оппортунистическое поведение персонала