Д. е. н. Хамініч С. Ю., Бондаренко Т. Є.
Дніпропетровський національний університет імені Олеся Гончара (Україна)
ПРОБЛЕМА ОРГАНІЗАЦІЇ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПРОМИСЛОВИХ ПІДПРИЄМСТВ
Промисловий маркетинг можна визначити як діяльність підприємств у сфері ринку товарів виробничо-технічного призначення, спрямована на просування цих товарів (ділових послуг) від підприємств, які їх виробляють до тих організацій і фірмам, які купують їх для подальшого використання у виробництві або перепродажу без змін.
Метою маркетингової діяльності в даному випадку є задоволення потреб підприємства у засобах виробництва і послугах виробничого призначення. Сутність промислового маркетингу полягає у створенні для клієнтів споживчої вартості товарів і послуг, які спрямовані на задоволення потреб і досягнення їхніх цілей. Ця ідея і складає концепцію промислового маркетингу [4, с. 56]. Актуальність даного питання досліджувалась такими науковцями: М. Портер, Є. Вінгарт, Л. Беррі, П. Егле.
Як філософія ведення бізнесу, концепція промислового маркетингу включає три основних компоненти: маркетингові дії повинні починатися і базуватися на початкових потребах клієнта-організації; орієнтація клієнта повинна проходити через всі функціональні підрозділи підприємства, включаючи конструкторсько-технологічні розробки, виробництво, збут готових товарів, фінанси; задоволення потреб користувача повинно розглядатися як засіб до досягнення довгострокових цілей по підвищенню прибутковості підприємства-виробника [3, с. 89].
Маркетингова діяльність підприємства являє собою комплекс заходів, спрямованих на:
- аналіз зовнішньої (стосовно підприємства) середовища, що дозволяє виявити фактори, що сприяють комерційному успіху або створюють перешкоди цьому. В результаті аналізу формується банк даних для прийняття обґрунтованих маркетингових рішень;
- аналіз споживачів, як діючих, так і потенційних. Даний аналіз полягає в дослідженні демографічних, економічних, географічних і інших характеристик споживачів продукції, їх потреб, а також процесів придбання як нашого, так і конкуруючого товарів;
- розробка концепції створення нових товарів і/або модернізації старих, включаючи асортимент їх і параметричні ряди, упаковку [5, с. 176].
Підприємства-виробники розглядають маркетинг як засіб для досягнення цілей по кожному конкретному ринку і його сегментам з найвищою економічною ефективністю. Але це стає реальним тоді, коли виробник має можливістю систематично коригувати свої науково-технічні, виробничі і збутові плани відповідно до змін ринкової кон'юнктури, маневрувати власними матеріальними та інтелектуальними ресурсами, щоб забезпечити необхідну гнучкість у вирішенні стратегічних і тактичних завдань, виходячи з результатів маркетингових досліджень. При цих умовах маркетинг стає фундаментом для довгострокового і оперативного планування виробничо-комерційної діяльності підприємства, складання експортних програм виробництва, організації науково-технічної [1, с. 205].
Отже, завдання управління промисловим маркетингом полягає у впливі на рівень, час і характер попиту таким чином, щоб це допомогло організації в досягненні поставлених перед нею цілей. Виділяють п'ять основних підходів (концепцій), на основі котрих промислові підприємства здійснюють свою маркетингову діяльність: концепція вдосконалення виробництва; концепція вдосконалення товару; концепція інтенсифікації комерційних зусиль; концепція маркетингу [5, с. 54].
В якості основних споживачів в маркетингу виробничо-технічного призначення виступають промислові підприємства і торгові посередники. Формування попиту на продукцію виробничо-технічного призначення протікає більш складно, ніж на споживчі товари. Відносини між виробниками і споживачами товарів виробничо-технічного призначення будуються на основі раціональності, оптимальності, чіткості, своєчасності і т.п., тобто визначаються умовами, що їх диктують самим характером виробничих процесів [2, с. 237].
Організація маркетингової діяльності на будь-якому промисловому підприємстві включає в себе: формування (вдосконалення) організаційної структури управління маркетингом; підбір фахівців з маркетингу належної кваліфікації; розподіл завдань, прав і відповідальності в системі управління маркетингом; створення умов для ефективної роботи співробітників маркетингових служб; організацію ефективної взаємодії маркетингових служб з іншими структурними підрозділами підприємства. Гнучкість оргструктур управління, вміння швидко і своєчасно реагувати на різні зміни зовнішнього середовища є необхідними умовами адаптації функціонуючої організації. Виходячи з викладеного, виділяють наступні принципи організації підрозділів маркетингу: функціональна організація, географічна організація, продуктова (товарна) організація, ринкова організація і різні комбінації перерахованих принципів.
Основною причиною низької ефективності маркетингової діяльності промислових підприємств є: чи не чіткість стратегії розвитку, що забезпечує досягнення конкурентних переваг організації [1, с. 200].
Окремої розмови заслуговує й організація взаємовідносин служби маркетингу зі службою постачання, особливо, коли сировина купується за бартерними схемами і по взаємозаліком. Положення може ще більше посилитися в ситуації, коли поряд з цими відділами існує незалежний відділ реклами та виставок. У підсумку ідея створення цілісної концепції промислового маркетингу залишається в кращому випадку лише на папері [3, с. 256].
Список використаних джерел:
2. Маркетинг: общий курс : учеб. пособ. / под ред. Н. Я. Калюжновой, А. Я. Якобсона. – 2‑е изд., испр. – М. : Омега-Л, 2010. – 476 с.
3. Ноздрева Р. Б. Маркетинг: как побеждать на рынке / Р. Б. Ноздрева, Л. И. Цыгичко. – М. : Финансы и статистика, 2006. – 345 с.
4. Рысев Н. Ю. Активные продажи /Н. Ю. Рысев. – СПб. : Питер, 2009. – 416 с.