Марченко Г. В., Смирнова Т. А.
Дніпропетровський національний університет імені Олеся Гончара (Україна)
СУЧАСНІ ТЕНДЕНЦІЇ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ В ІТ-ГАЛУЗІ УКРАЇНИ
В останні роки ринок ІТ-індустрії розвивається швидшими темпами ніж будь-який інший. Не дивлячись на економічну ситуацію, він залишається гнучким і потребує подальшого розвитку, що є гарною тенденцією, яку необхідно підтримувати починаючи перш за все з мікрорівня з підприємства.
Тема даної роботи полягає у виявленні особливостей керування підприємством у ІТ-галузі, а саме кадровими ресурсами.
Це дуже актуальний і важливий напрямок у розвитку підприємства, оскільки персонал, це той каркас на якому тримається будь-яке підприємство. Необхідно брати до уваги, що кожна сфера має свої особливості, які необхідно вивчати, оцінювати та використовувати у менеджменті для власних цілей. Зокрема, розглядати одразу цілу галузь і рівняти всі її підрозділи, не варто. Це спричинить багато непорозумінь між керівництвом і персоналом. HR-менеджери та менеджери середньої ланки повинні мати різні підходи до програмістів, тестерів програмного забезпечення (інженерів з забезпечення якості), системних адміністраторів та інших не лише за досвідом роботи, а за середовищем розробки або програмного забезпечення, в якому вони працюють. Крім того, більшість досвідчених ІТ-працівників вже не здивуєш гарною зарплатою, тим паче, що підприємствам теж не доцільно саме таким чином боротися за кваліфікований персонал. Тому необхідно звертати більше уваги на те, щоб зацікавити персонал у даному проекті та задачах, які з ним пов’язані. Це дуже важливо, бо особливо програмісти мають не лише аналітичний склад розуму, а й творчий характер. Це є елементом креативності, якої якраз зараз не вистачає на вітчизняних підприємствах. Вони можуть працювати на будь-яких проектах з однаково гарною заробітною платою, тому після цього фактору одразу постає питання про ідею проекту. Також все більше персоналу цікавляться і цінують компанії, які надають різного типу цінні бонуси: важко доступні та необхідні курси, різні фахові підписки, а також особливо ціниться оплата сертифікації працівникам, які того бажають. Це гарний фактор, у якому виграють обидві сторони (компанія та персонал), але щоб запобігти відтік кадрів, компанію може у контракт включити умову про час відпрацювання після отримання сертифікації або будь-які інші на власний розсуд.
По відношенню до малокваліфікованих кадрів існує ряд допоміжних заходів, на меті яких є підвищення ефективності праці. Так наприклад, SoftServe, найбільш успішна ІТ-компанія України, надає, щойно найманим працівникам, можливість працювати з наставником (Career Advisor), який допомагає адаптуватися у компанії в перші місяці роботи і успішно завершити випробний термін [4]. Досвід свідчить про те, що це дійсно працює, і більший відсоток працівників залишається працювати після випробного терміну ніж у інших компаніях.
Оскільки український ринок лише розвивається у цьому напрямку, необхідно уважно розглядати всі аспекти діяльності, своєчасно досліджувати зовнішнє середовище цього бізнесу і більше використовувати міжнародний досвід у напрямку розвитку персоналу.
Список використаних джерел: