Дубровина Е. В., Смирнова Т. А.
Днепропетровский национальный университет имени Олеся Гончара (Украина)
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АСПЕКТОВ
ПСИХОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
КАК ЭЛЕМЕНТ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ПРЕДПРИЯТИЯ
Персонал компании является одним из наиболее важных ресурсов, определяющих эффективность ее деятельности и общую успешность на рынке. Помимо профессиональных навыков и опыта, на результаты работы специалистов напрямую влияют также взаимоотношения с сотрудниками и руководителями, условия работы и заинтересованность в ее результатах. Поэтому, чтобы добиться от работников максимальной отдачи и обеспечить предприятию развитие и прибыльность, грамотный руководитель должен знать методы управления коллективом и разбираться в человеческой психологии.
При управлении персоналом крайне важна правильно построенная система мотивации. В современном менеджменте для ее обеспечения все чаще используются не административные и командные методы управления, а более демократичные социально-психологические и экономические [2]. Однако, несмотря на неоспоримую эффективность материального поощрения, зачастую под влиянием конкурентного рынка компании вынуждены сокращать свои затраты, а поэтому руководителям необходимо искать другие способы мотивировать подчиненных. Это может быть как устная благодарность руководителя, так и выдача почетных грамот, помещение на доску почета компании и прочее. При этом необходимо четко установить, за что именно человек получает вознаграждение, к примеру, за креативность, проявление инициативы или предложение нестандартных решений для поставленных задач.
Вовлеченность персонала в работу также служит одним из ключевых факторов для повышения эффективности его деятельности. Вовлеченные сотрудники способны работать лучше и больше за счет заинтересованности в успехе фирмы, осознании важности своего вклада для работы компании в целом и поддержки корпоративной культуры [1]. Для вовлечения персонала важным фактором является установление доверительных отношений с руководством, в которых люди не опасаются проявить инициативу, имеют право голоса и получают признание за достижение высоких результатов.
Корпоративная культура позволяет направить активность персонала в единое русло, подчинить ее конкретным целям по общим для всех правилам, а поэтому руководителю компании следует своевременно позаботиться о ее создании, иначе она сформируется стихийно и не будет поддаваться управлению. К элементам корпоративной культуры относятся: осознание работником своего места в компании, тип совместной деятельности в условиях коллективного труда, нормы поведения, стиль управления, культура общения, правила поведения в конфликтных ситуациях, деловой этикет, традиции и принципы, имидж компании. При условии, что работники ознакомлены и удовлетворены установленными в их компании правилами, можно рассчитывать на то, что они будут приносить наибольшую пользу, работая на достижение общих целей в рамках миссии предприятия.
Таким образом, для того, чтобы обеспечить компании преимущество перед конкурентами и, следовательно, успех на рынке, нужно заручиться лояльностью персонала, повышая мотивацию и вовлеченность в трудовой процесс и создавая понятную и привлекательную корпоративную культуру.
Список использованных источников: