К. е. н. Ткачова А. В.

Макіївський економіко-гуманітарний інститут, Україна

УПРАВЛІННЯ ІНФОРМАЦІЙНИМИ ПОТОКАМИ МІКРОЛОГІСТИЧНОЇ СИСТЕМИ НА ОСНОВІ МЕТОДУ АНАЛОГІЇ

В сучасних умовах господарювання жорстка конкуренція на ринку, поява нових, більш дешевих і достатньо ефективних розробок примушують переглянути існуючі принципи функціонування господарюючих суб’єктів. Багато понять і принципів роботи, які були донедавна цілком прийнятними, почи­нають помітно гальмувати динаміку розвитку бізнесу і вимагають детального аналізу і перегляду з метою їх удосконалення. Для збереження своїх ринкових позицій підприємствам необхідно докладати певних зусиль у напрямі під­ви­щення рівня технологічності і ефективності бізнес-процесів. З’являється не­об­хідність пошуку додаткових можливостей зниження витрат і собівартості про­дукції, підвищення рівня якості обслуговування споживачів, реорганізації і реструктуризації компаній з метою підвищення ефективності бізнесу – тобто необхідність перебудови бізнесу на основі логістичного підходу.

Для більшості керівників вітчизняних підприємств логістичні методи управління достатньо добре відомі. Останніми роками сучасні логістичні концепції успішно застосовуються провідними компаніями у стратегічному і опера­тив­ному управлінні бізнесом. Впровадження сучасного логістичного управління в практику бізнесу дозволяє підвищити організаційно-економічну стійкість підприємства на ринку.

Основним завданням логістики є оптимізація внутрішніх і зовнішніх матеріальних потоків, а також інформаційних та фінансових потоків, що супрово­джують їх, оптимізація бізнес-процесів з метою мінімізації загальних витрат ресурсів. Вирішення завдань оптимізації бізнесу неможливе без відповідного інформаційного супроводу логістичного процесу. Цей факт ставить проблему управління інформаційними потоками підприємства в ряд особливо ак­туаль­них та практично значимих в сучасних умовах стрімкого розвитку інфор­маційних технологій.

Сьогодні більшість теоретичних і практичних розробок вітчизняних та іноземних науковців стосовно принципів логістичного управління суб’єктами господарювання спрямовано на дослідження і пошук шляхів удосконалення уп­равління матеріальними потоками [1–3]. Значно менше наукових праць при­свячено управлінню фінансовими потоками господарюючих суб’єктів [4]. Вод­но­час праці щодо інформаційного забезпечення управління не передбачають використання принципу інтегрованого наскрізного управління потоковими про­цесами суб’єктів господарювання [5–6].

Все це зумовлює необхідність подальшого дослідження інформаційних потоків підприємства і процесу управління ними на основі методу аналогії.

Для формування та прийняття вчасних, але зважених управлінських рішень важливо правильно і раціонально організувати внутрішні інформаційні потоки шляхом розробки, впровадження і використання інформаційних систем для управління потоковими процесами на підприємстві. Такі системи дозво­ляють ухвалювати оптимальні рішення при виконанні різноманітних логіс­тич­них операцій.

Інформаційні потоки підприємства численні та мають різну спрямованість. Підприємство надає постачальнику сировини інформацію, що містить відомості про потребу в сировині і матеріалах. Компанія, обмінюючись інформацією з навколишнім середовищем, звертається в банк із запитом на отримання кредиту. При цьому з банку поступає потік фінансових ресурсів або інформація про відмову в наданні кредиту. Так само, компанія одержує від постачальника потік матеріальних ресурсів або інформацію про відмову в обслуговуванні з бо­ку постачальника.

Інформаційний потік, що зв’язує між собою всі елементи логістичної системи, вимірюється кількістю інформації, яка обробляється або передається за одиницю часу. Одержувана підприємством інформація, що необхідна для управління бізнес-процесами, може бути представлена у вигляді документів, заповнених даними. При цьому під документом розуміється формалізована на рівні мікрологістичної системи (підприємства) інформація.

На основі аналогії інформаційних потоків підприємства з матеріальними, повні витрати підприємства , що включають витрати на отримання інформації про навколишнє середовище мікрологістичної системи в об’ємі V і витрати на її аналіз і ухвалення рішення, дорівнюють:

  , (1)

де  – повні витрати підприємства, пов’язані з отриманням і обробкою інформації про навколишнє середовище грн.;

D – кількість стандартних документів, що заповнюються протягом аналізованого періоду даними, необхідними для управління бізнес-процесами на підприємстві;

а – витрати на аналіз інформаційного змісту документа і процес ухвалення рішення, грн.;

r – витрати на заповнення одного документа, грн. на документ;

V – обсяг інформації (кількість документів).

Оптимальний розмір інформації Vопт у вигляді даних, оброблюваних підприємством, відповідатиме мінімальним повним витратам (рис. 1).

Рис. 1. Визначення оптимального обсягу отримуваної інформації

Диференціюючи рівняння (1) по V та здійснивши необхідні перетворення, отримаємо формулу для розрахунку оптимального об’єму запрошуваної інфор­мації, яка аналогічна розрахунку оптимального розміру замовлення:

  . (2)

Припустимо, що підприємство заповнює даними протягом року 50 доку­ментів, що включають дані про соціально-економічну ситуацію і фінансове положення контрагентів. Витрати на аналіз даних і ухвалення рішення в області логістики складають 12 000 грн. за одну процедуру ухвалення рішення. Витрати на заповнення одного документа дорівнюють 8 500 грн. Тоді, оптимальний об’єм інформації, що поступає в мікрологістичну систему, рівний 12 докумен­там, заповненим даними.

Запропонована модель управління інформаційними потоками мікрологістичної системи дозволяє розраховувати обсяг інформації, при якому повні витрати підприємства, включаючи витрати на отримання інформації про нав­колишнє середовище і витрати на її аналіз та ухвалення рішення, будуть мі­німальними. Ефективне управління інформаційними потоками – дієвий інстру­мент управління, що сприяє підвищенню ефективності роботи компанії, її конкурентоспроможності і, отже, дозволяє збільшити дохід, оскільки опера­тивна і достовірна інформація про хід справ дозволить швидко ухвалювати правильні рішення, вчасно змінювати політику компанії і бути готовим до будь-яких змін ринкової ситуації.

Список використаних джерел:

1. Миротин Л. Б. Логистика для предпринимателя: основные понятия, положения и про­це­дуры / Л. Б. Миротин, Ы. Э. Ташбаев. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 252 с.

2. Николайчук В. Е. Теория и практика управления материальными потоками (логис­ти­ческая концепция) / В. Е. Николайчук, В. Г. Кузнецов. – Донецк: КИТИС, 1999. – 413 с.

3. Зеваков А. М. Логистика материальных запасов и финансовых активов / А. М. Зеваков. – СПб.: Питер, 2005. – 350 с.

4. Барыкин С. Е. Совершенствование моделей управления логистическими финансовыми потоками корпорации / С. Е. Барыкин, В. В. Лукинский // Аудит и финансовый анализ. – 2008. – № 2. – С. 163–176.

5. Костров А. В. Основы информационного менеджмента: учеб. пособ. / А. В. Костров. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 336 с.

6. Годин В. В. Информационное обеспечение управленческой деятельности: учебник / В. В. Годин. – М.: Мастерство; Высшая школа, 2001. – 240 с.