���� �����������
�ֲ��� в��� ����������Ҳ �����˲����ί IJ������Ҳ ����Ͳ� ̲������� �������������� � �����Ͳ
��������� �.�.
����������������� ����������� �������� ���������� ��������� ����������� �����쳿 ���������� ��������� ��� ����������� ������
�� ��������� ���� �������� ���������� ��������� � ������ ����������� ���������� � ������� �������� �������� ������ ���� ����������� ����������� �������� ������� �����. �������� ���� ������� ��������� � ������� �������� �������������� (��� � ���) ��������������� ��������� �������� ����� ��������� ����������, ������������� �������������� ����������, ������������� �������������� ������ ���������, ���������������� ��������. ֳ �������� ���������� ������� ��� � ������������� ���������� ����������� ����� ���������-����������� �������� �������� �� ������������ ����������� ����������� ��������� ������. �
������� ����������� ����������� �������� ������� �������� ����� � �������� � ������������. ��-�����, � ������� �������� �������� ����������� ����� �� ���������� ������� ��������������, � ��-�����, � ��������� ���������� ������������ ����� �� ���� ��� �������������� ����������� ����������� �������� �����������.
��� ����������� ���������� ��������� ������������� ������ �� ������ ����������� ������, �������� �� ����� ���������� � ������ � ��������� ����� �������. ��������, ��������� ���������� ���������� ��������� � ������� ��������� ��� ��������, ��������� �� ��������� ������ ���� �������. ��� ����� ������ ���������� ����� ���� ������� �� ����������� �������� ������ ����������, ������� ���������� �� ���������� ����� � ����� �������� ���������� � ��������� ���������.
���������� ����������� ����������� �������� ��� ����������� ���������� ���������� � �������� �������, � ���� � ������� �������������� ���� ������� ���������, � ����� � ������� ���������� �������������� ��������� ���������-����������� �������� �������, ������������� ������ ������ �����.
���, �������� �� ������� ������, ����� ����������� ������� ����������� ��� �� ���'���� ��������� ��������� ��������� ����������� ��������� �� ��������� ����� ������ �� �������� ������� �� ���������, �� ����� ���������� � �������� �����:
� ��������� ���������������� ����������� �������;
� ��������� �������㳿 ������� ���������;
� ��������� ��������� ������� ���������;
� ��������� ��������� ������������ ������� ���������.
���� ������ ������, �� ��������� ���������, �� � ������ ��� ������� ������ �������� ���������� ���������-��������� ����������� ����������� �������� ���, ��� ������������ �� ���������� ������������ �������� ��������� �������, ����� ����������� ������� �� �������������� ������� � ���������� ������������� ����������� ����������, ������������ ���������� ����������� ��������� � ����������� ���������, � ����� ���������� ��������� �������.
��������� ������������ ������ � ���������� �������� � ��������� �� ����������� ������ ��� ����, � ���� �������� ������� ���������� ����������� �� ����� ������ � ������� �� �������� ���������� � ���, ��������������, ������, ��������, ���� ������� �� ��. � ��������� ��������� ��� ������ ������������� ��������� ���������� ����������� ��������������� ��������� �� �������� ����, �� ���������� � performance measurement �.
�������� ���������� ����� � � ������ �� ��� ����������� ��������� ��������� ����������� �������� ���������� ����������� ������������ ��� ������ � ������ � ��������� ���������� �������� ������ ���������-��������� ����������� ����������� �������� ���. � ���, ��������� ����� � ��� ������� ���������� ���������-��������� ����������� ����������� �������� ����� ����, ����������� ��������� ������������ ��������� ���� ������� ���������� �� ������� ������ ������ ������ �����:
� �������� (��������� ������, �������, ������������ ����������);
� ��������� (���������, ������� ���������, ����� �������� �������);
� ������ ����� (������ ����, ���������������, ��������������);
� ������� ������'� (�����������, ��������� �����);
� �������� (�����������, �������������� ��������� ��������);
� ���������� ���������� (����������� ���������� ����, ������ � ������);
� ������� (�������, ���������� � �������� �������).
����� �����, �������� ���������� �������-����������� �������� ������ ����������� ������ ������� �������� �������������� � ����������� ���������� �������� . ����� ������� ����� ������� �������� ������������ �������� ������� ������� ��� ������ ����� ����������� �������� . � ������ ���������� ����������� ����������� �������� ��� �� ����������� ���������� ��������� �����:
1) ��������� ��������� ������� �� ������������ �� ������������ ����� ���� �������� ���;
2) ��������� ������������ ����� ���� ������� ��������� ���������������, ����������� ������� ��������� �����;
3) ���������� ������ ������� �� ������ ������� ������ ����� �� ������� ������������� ��������� ������� ���������;
4) ��������� ����� ����� ���������� �������� ����� ��� � �������� �������� �������� ������������� �� ������� ��������� ����������.
������ ������������ ������:
1. �������� ��������� �� �������� ������: ��������������/ �����. �.�. �����������. � �.: ����, 2005. � 480 �.
2. ������� �.�., ����� �.�. ����������: �������. � �.: ����������� , 2003. � 464 �.