WEB-ресурс научно-практических конференций

ЗБАЛАНСОВАНА СИСТЕМА ПОКАЗНИКІВ: ІНСТРУМЕНТ ВСЕБІЧНОЇ ОЦІНКИ ЕФЕКТИВНОСТІ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА

К.е.н . Момот Т.В., Свіщ О.О.

Харківська національна академія міського господарства

      В умовах конкурентного середовища необхідною і важливою є наявність системи показників, яка б дала можливість найбільш повно оцінити діяльність підприємства.

Питання аналізу фінансово-економічної діяльності підприємства досліджується у багатьох роботах як вітчизняних, так і зарубіжних вчених: Абрютіна М.С., Грачьов А.В. [1], Аксентєв В.П. [2], Артеменко В.Г., Белендір М.В. [3], Балабанов І.Т. [4], Бойчик І.М. [5], Ван Хорн Дж . К. [6], Ковальов А.І., Прівалов В.П. [9], Коробов М.Я. [10], Крейніна М.І. [11], Покропивний С.Ф. [13], Савицька Г.В. [14], Шеремет А.Д., Сайффулін Р.С. [15] та інші.

Більшість підприємств при створенні стратегії, орієнтуючись на взаємовідносини з клієнтами, ключові конкурентні напрямки і власні ресурси, мотивують співробітників і оцінюють результати діяльності тільки за фінансовими показниками.

За результатами проведеного аналізу фінансових показників, що застосовуються для оцінки результативності діяльності компанії, встановлено, що різні вчені і практики для аналізу фінансового стану підприємства використовують подібні групи, хоча ці групи можуть включати абсолютно різні коефіцієнти, і, навпаки, аналогічні фінансові коефіцієнти групуються за різними групами.

В конкурентному середовищі фінансові показники є недостатніми критеріями для оцінки і спрямування стратегічного руху компанії. Вони діють з відставанням і не здатні вчасно оцінити прибуток чи збиток, нанесений діяльністю менеджера в даний фінансовий період.

Фінансові критерії відображають тільки частину історії про минулий період і не дають уяви про те, як   необхідно діяти в майбутньому для того, щоб створювати вартість.

Системою показників, яка дає можливість всебічно оцінити ефективність діяльності підприємства, є збалансована система показників (ЗСП), розроблена Робертом С. Капланом і Дейвідом П. Нортоном. Збалансована система показників перетворює бачення і стратегію підприємства в набір взаємопов’язаних показників. Вона трансформує стратегію в задачі і показники, згруповані за чотирма різними напрямками, такими як фінанси, клієнти, внутрішній бізнес-процес, навчання та підвищення кваліфікації. Чотири складові збалансованої системи показників дозволяють досягти балансу між довгостроковими і короткостроковими цілями, між бажаними результатами і факторами їх досягненні [1; 3].

Серед переваг розробки і впровадження ЗСП вважаємо за доцільне виділити, що система ЗСП є інструментом, що за допомогою набору «стратегічні перспективи – цілі – вимірники

– цільові показники – стратегічні ініціативи»:

- допомагає виявити і застосовувати суттєві взаємозв’язки основних параметрів розвитку підприємства для впровадження корпоративної стратегії;

- передбачає залучення у процес стратегічного управління усіх співробітників підприємства;

- передбачає мотивацію співробітників шляхом сполучення їх інтересів з інтересами компанії;

- дозволяє описати стратегію підприємства в відповідних термінах і показниках, а потім контролювати її впровадження.

Вважаємо за доцільне побудову ЗСП здійснювати за етапами:

1. Формалізація стратегії компанії:

Побудова дерева цілей компанії.

Опис головних стратегічних принципів компанії (документ «Стратегічний меморандум»).

2. Формування і навчання команди ЗСП.

3. Формалізація стратегії на рівні ЗСП: розробка стратегічних карт верхнього рівня, створення карт процесів бізнесу; розробка принципів формування і виконання бюджетів стратегічних завдань; розробка регламенту функціонування ЗСП; розробка регламенту управління змінами в ЗСП; визначення вимог до облікової інформаційної системи для розрахунку показників.

4. Перенесення формалізованої стратегії на IT-платформу.

5. Розробка системи мотивації співробітників компанії , спрямованої на досягнення стратегічної мети компанії.

При розробці збалансованої системи показників важливим етапом є побудова стратегічної карти – це наочне зображення причинно-наслідкових зв’язків між елементами стратегії компанії. Вона дає можливість побачити як інтегровані і скомбіновані цілі чотирьох складових поєднуються у єдину стратегію. Карта деталізує збалансовану систему показників, ілюструючи динаміку стратегічного розвитку і фокусуючись на основні напрями [2].

Таким чином, побудова ЗСП дозволяє побудувати крізний зв'язок між стратегією і тактикою компанії, що дозволяє не тільки формалізувати стратегію, а й контролювати її успішну реалізацію.

Список використаних джерел:

1. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию: Пер. с англ. – 2-е изд., испр . и доп.– М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2003. – 320с.

2. Каплан Роберт С. Стратегические карты: трансформация нематериальных активов в материальные результаты: Пер. с англ. / Роберт С. Каплан, Дейвид П. Нортон. – М.: Олимп-Бизнес, 2005. – 482с.

3. Момот Т.В., Хренова О.А. Разработка системы сбалансированных показателей оценки деятельности акционерного общества // Бизнесинформ . – 2006. – №6. – С. 119-122.