WEB-ресурс научно-практических конференций

ВНЕДРЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В БАНКОВСКОЙ СФЕРЕ

Пилюгина И.Ю.

Донецкий национальный университет

Банковская система Украины является относительно молодой сферой экономики. Она сформировалась в 1991 г . Банки занимают особое место в рыночной среде потому, что осуществляют денежно-кредитное обслуживание всех элементов рыночной инфраструктуры. В соответствии с этим определяются основные задачи банков Украины: обеспечение беспрерывности и эффективности денежного обмена; проведение мероприятий по стабилизации национальной денежной единицы; способствование повышению эффективности экономики Украины в целом и производственной сферы в частности.

Усиление межбанковской конкуренции на банковском рынке Украины и тенденция расширения продуктивного ряда услуг ставит банковские учреждения перед необходимостью более эффективного использования всех имеющихся в их распоряжение   ресурсов и,   прежде всего, человеческих, что обуславливает повышенный интерес к проблемам управления персоналом. Преобразования, осуществляемые в банковской сфере , предъявляют новые требования к организации системы управления персоналом, учета кадров и функциям менеджеров.

Сегодня уровень развития информационных технологий позволяет использовать информационные системы для автоматизации процесса управления персоналом организации. Так ряд украинских банков осуществили внедрение информационных продуктов по данному направлению: Райффайзен банк Украина использует систему Microsoft Business Solutions – Navision , Укрэксим банк работает с системой HRB производителя Robertson & Blums Corporation ; Первый Украинский Международный банк в результате проведения тендера остановил выбор на   программе БОСС-кадровик.   На примере ПУМБ можно показать особенности внедрения информационных систем управления и их функционирование в современных условиях.

Первый Украинский Международный банк входит в число ведущих украинских банков как стабильный и надежный финансовый институт с высоким уровнем капитализации, сильной клиентской базой и устойчивыми позициями во всех сегментах финансового рынка. Банк имеет 11 филиалов и 53 отделения в основных промышленных центрах Украины. Головной офис находится в Донецке и Киеве. Сегодня ПУМБ предоставляет широкий спектр банковских услуг корпоративным и частным клиентам посредством обслуживания в отделениях, через банкоматы, POS-терминалы, системы "Клиент-Банк", Internet Banking и GSM Banking.

В сфере управления персоналом на начало 2006 года в Банке сложилась следующая ситуация: к адровый уч е т автоматизирован системой собственной разработки ; штатное расписание велось в Excel ; при табелировании рабочего времени использовался внутренний программный продукт «Schedule» ; в се процессы, связанные с управление кадровыми процессами (подбор, аттестация, должностные инструкции) были недостаточно автоматизированы ; у правленческий уч е т принадлежности сотрудников к бизнес-направлениям происходил в ручном режиме .

Развитие банка привело к тому, что служба персонала ПУМБ остро ощутила потребность в современной автоматизированной информационной системе, которая сможет предоставлять необходимую информацию в нужное время и в удобном виде, а, кроме того, позволит качественно вести единое кадровое делопроизводство в разветвленной сети Банка. Выбор был остановлен на системе управления персоналом БОСС-Кадровик, так как, данное решение полностью соответствует украинскому законодательству и своевременно обновляется при его изменении.

В начале проекта банк выдвинул требование о ведении двух табелей рабочего времени за месяц: табел я по состоянию на 25 число месяца и   табел я по состоянию на конец месяца. Такое требование было вызвано спецификой расч е та заработной платы в ПУМБ. В результате был разработан комплекс средств по работе с табелями и настроены механизмы разграничения прав доступа к созданным табелям.

Одним из ключевых инструментов системы, на котором останов или свой выбор представители Банка, стал модуль «Управление кадровыми процессами». Функциональность данного модуля достаточно обширна и затрагивает основные стороны управления персоналом как основным ресурсом предприятия. Внедрение автоматизированного решения высокого уровня повлекло за собой некоторое изменение системы управления персоналом Банка в целом, и поэтому было решено частично реализовать   возможност и модуля на данном этапе. Основное внимание Заказчик уделил функционалу, связанному с подбором персонала.

Во время внедрения модуля «Управление кадровыми процессами» для работы сотрудников Банка были созданы дополнительные отчеты, связанные с процессом развития персонала. Учитывая постоянное стремление ПУМБ к развитию, было уделено большое внимание обучению работников, повышению их квалификационного уровня и созданию кадрового резерва Банка. Б ыли разработаны дополнительные механизмы и введены варианты отчетов, которые позволили вести планы индивидуального обучения работников, суммы затрат, потраченных предприятием на обучение персонала, учет оценок каждого работника после прохождения обучения, ведение истории обучения определенного работника и т.п.

При внедрении системы было проведено обучение пользователей – служащих, задействованных в проекте и сотрудников филиалов.

Таким образом, применение информационных систем управления дает возможность более эффективно использовать трудовые ресурсы организации, автоматизировать управленческие процессы. В недрение системы БОСС-Кадровик позволило ПУМБ получить современную систему управления и уч е та персонала. На данный момент система охватывает все филиалы банка. Все кадровые операции в удал е нных подразделениях производятся в единой системе в реальном режиме времени. Такой подход позволяет контролировать деятельность кадровых служб на местах, а также готовить разнообразные консолидированные отч е ты. Система БОСС-Кадровик позволила более оперативно отслеживать использование средств Банка для обучения сотрудников. В дальнейшем Управление по работе с персоналом ПУМБ планирует расширить функциональные возможности модуля «Управление кадровыми процессами».

Пример украинских банков показывает, что сегодня все больше предприятий и учреждений понимают важность организации системы управления персоналом и задействуют специализированные системы, что позволяет   оптимизировать бизнес-процессы системы управления и существенно повысить эффективность деятельности организации в целом. Использование информационных систем управления является перспективным направлением развития экономики.  

Список использованных источников:

1. Банк і вська справа: Навч . пос і бник / З а ред. Р. I . Тиркала . – К.: Карт-бланш, 2005. – 314 с .

2. Окуленко В.П . Банковский менеджмент. – К.: Юні ті , 200 4. – 23 5 с.

3. Королев В.П. Информационные технологии в управлении кадрами . – М . : Бизнес , 2003 . – 356 с .

4. Сайт -   info@boss-kadrovik.com.ua