WEB-ресурс научно-практических конференций

Безус Р.М.

Дніпропетровський державний аграрний університет

СИСТЕМА УПРАВІННЯ ЯКІСТЮ – ЗАПОРУКА ФІНАНСОВОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ІННОВАЦІЙНО-ІНВЕСТИЦІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВ

Запорукою сталого економічного розвитку підприємства є ефективності проведення інноваційно-інвестиційної діяльності, її обсяг та комплексності. Від суми, що буде витрачена на технічне переоснащення залежить фінансовий результат діяльності підприємства, а саме можливість в майбутньому генерувати фінансові ресурси. Постає питання про джерело забезпечення фінансовими ресурсами яке здатне сконцентрувати та надати необхідну суму, чим і визначається вартість залучення фінансових ресурсів. За даними Національного банку України, вимоги комерційних банків за кредитами, наданими в економіку України, з кожним роком зростають. Але при цьому спостерігається зростання кредитного портфеля комерційних банків. Так, у 2000 році сума виданих кредитів становила 19574 млн. грн., а у 2005-му році – 143418 млн. грн., що в 7 разів більше, ніж у 2000 році. У 2006 році цей показник сягнув 245312 млн. грн., тобто в 12,5 рази більше, ніж у 2000 році.

При оцінці кредитоспроможності позичальників суттєвим чинником є їх здатність ефективно використовувати позичкові кошти та достатність до повернення кредитів і відсотків за користування кредитами. Не менш важливою для банків є загальна оцінка позичальників на основі аналізу повної сукупності критеріїв кредитоспроможності.

Оцінюють позичальника з точки зору надійності і об’єктивності апарату управління та його фінансового стану. Оцінка фінансового стану проводиться у відповідності до методики оцінки, що має свої особливості для кожного фінансового посередника але всі вони базуються на Постанові Правління Національного банку України № 279 від 06.07.2000 р..

Стосовно оцінки менеджменту, фінансові установи цікавляться питанням злагодженості дій апарату управління та контролем за якістю наданих послуг. Саме тут виникає проблема в адекватній оцінці позичальника. Якщо оцінка фінансового стану є в більшій мірі об’єктивна, оскільки форми фінансової звітність є стандартизованими, то оцінка менеджменту підприємства, як правило, є суб’єктивною думкою. Для забезпечення об’єктивності оцінки менеджменту підприємств доцільно запровадити міжнародні стандарти системи управління якістю, тобто отримання сертифікату сімейства ISO 9000.

Говорячи про якість, мається на увазі не стільки ґатунок самої продукції, скільки якість функціонування підприємства, досконалість його системи управління якістю, спрямованої на постійне самовдосконалення. Більше ніж півмільйона фірм світу використовують для цього міжнародні стандарти ISO 9000. У них зазначені загальні вимоги і рекомендації щодо всієї управлінської вертикалі підприємства, зокрема щодо керівництва організацією на вищому рівні, щодо процесів постачання ресурсів, необхідних для випуску якісної продукції, управління виробництвом (надання послуг), оцінки, аналізу і безперервного удосконалення діяльності та покращення продукції підприємства.

Запровадження відповідних систем якості на підприємствах сприяє вдосконаленню організації виробничого процесу, підвищенню якості продукції та задоволенню потреб усіх зацікавлених сторін: споживачів, виробників, постачальників та суспільства. Тому, що створюється система управління тими процесами на підприємстві, від яких залежить якість продукції або послуг, що надаються. А на якість впливають практично всі процеси, що мають місце на підприємстві. Це і відповідальність вищого керівництва, і процеси життєвого циклу продукції (маркетинг, проектування, закупівля, виробництво, контроль якості, складування, збут, післяпродажне обслуговування), і процеси, що забезпечують управління персоналом, інфраструктурою, робітничим середовищем, документацією.

Отже, підприємство, яке ставить за мету надання конкурентоспроможних послуг, має потребу в запровадженні системи управління якістю. Така система дозволяє досить швидко й адекватно реагувати на різні проблеми та зміни, що виникають у господарській діяльності на ринку, а також вживати відповідних заходів для ведення чесної конкурентної боротьби. Як свідчить досвід, перемагають ті компанії, що діють за сучасними принципами менеджменту якості, успішно використовуючи передові технології маркетингу продукції.

Хоча проходження сертифікації за стандартами ISO для більшості підприємств є необов’язковим, наявність такого сертифікату надає конкурентні переваги його власнику. Справа в тому, що іноземні партнери традиційно пропонують вигідніші умови підприємствам, які мають сертифікат якості ISO, ніж фірмам, що отримали тільки вітчизняний сертифікат відповідності. Якщо у зарубіжного контрагента немає підтвердження стосовно дотримання українською компанією міжнародних стандартів, — ця компанія буде змушена самостійно тестувати поставлену з України продукцію і отримувати відповідні документи в своїй країні, що для неї є не вигідним.

Сертифікація системи управління якістю, з однієї сторони, стане запорукою адекватної оцінки менеджменту фінансовими посередниками, що дозволить залучити необхідні фінансові ресурси для проведення інноваційно-інвестиційної діяльності на вигідних для підприємства умовах, а іншої сторони підвищить конкурентоспроможність підприємства.