WEB-ресурс научно-практических конференций

К.э.н. Егорова Н.Н.

ГУ „Кузбасский государственный технический университет”, Российская Федерация

РОЛЬ МАРКЕТИНГА В ФОРМИРОВАНИИ ИМИДЖА РЕГИОНА

В условиях мирового финансового кризиса перед субъектами федерации ставятся сложные задачи, касающиеся различных сторон жизни общества. Особенно важным представляется решение социально-экономических проблем для каждого региона. Кемеровская область (Кузбасс) не является исключением. Долгое время регион считался лишь индустриальным, с упором в экономике на развитие тяжелых отраслей промышленности, не смотря на имеющиеся туристские ресурсы. Однако, именно эти ресурсы, не задействованные в промышленности и сельском хозяйстве, могут быть вовлечены в организацию туристской деятельности.

Туризм является высокорентабельной отраслью экономики, оказывающей стимулирующие воздействие на развитие инфраструктуры в целом, предполагает получение для региона, мультиплицирующего эффекта. Именно туризм занимает в мире пятое место среди самых эффективных отраслей (после нефтяной, информационной, игорно-развлекательной, автомобильной).

Для повышения мультиплицирующего эффекта от туризма на мезоуровне требуются: развитая инфраструктура региона; наличие туристских ресурсов, развитая экономика региона, высокий туристский имидж. Развитие региона как туристического направления связано с его конкурентоспособностью. Повышение конкурентоспособности турдестинации возможно с помощью разработки и ведения его имиджевой политики. Имидж создается пропагандой, рекламой с целью формирования в массовом сознании определенного отношения к объекту.

Имидж региона – это сложное многоуровневое образование, которое основано на эмоциональном восприятии целого комплекса образов территории, как отдельными людьми, так и социальными категориями. [1]

Однако при формировании имиджа необходимо учитывать то, что имиджевая привлекательность зависит от многих факторов и их сочетания, находящихся в постоянном развитии. Особенно важным является то, что имиджевая привлекательность региона зависит не только от его потенциала, но и от того, как потенциал используется.

Проблемы формирования позитивного имиджа характерны сегодня для многих российских регионов, и с учетом того, что имидж территории является важнейшим условием, характеризующим внешнюю среду ее развития, функционирования бизнеса, необходимость положительной «репутации» становится очевидной. Кроме того, имидж региона, являясь реальным управленческим ресурсом, предопределяет успешность его политических, экономических и социальных позиций.

Определяющим фактором имиджа выступает его социальная составляющая, это обусловлено, прежде всего, тем, что имидж как целенаправленно формируемый устойчивый образ, связан с общественным мнением. Формирование собственного имиджа каждого региона способствует улучшению инвестиционного климата, усилению узнаемости территории на внутреннем и международном рынках, и как следствие, получению дополнительных резервов для региональной экономики.

Таким образом, имидж региона – отражение в сознании потенциальных потребителей коммерчески важных качеств характеристик территории. Более того, продвижение имиджа региона – перспективный путь преодоления трудностей в формировании имиджа государства в целом. Поэтому особенно важным представляется поиск новых путей и механизмов, средств формирования и продвижения регионального имиджа.

Средством формирования имиджа региона и следует считать территориальный маркетинг, маркетинг в интересах территории, ее внутренних и внешних субъектов. При этом важно учитывать, что маркетинг, как ведущая концепция управления рыночным хозяйством, считает генеральной целью удовлетворение потребностей людей, в нашем случае, потенциальных и реальных потребителей туруслуг.

Чтобы ожидания туристов совпадали с действительностью, необходимо следить за качеством турпродукта, предлагаемого территорией, так как реальные достоинства и преимущества турпродукта важные для потребителей составляют сконструированный образ территории, который и вытекает из качества предлагаемых туруслуг. Важно отметить, что качество продукта в туризме есть не что иное, как исполнение ожиданий туриста, определяющее уровень повторных посещений туристом определенного региона. Маркетинговые исследования ожиданий потребителей и непосредственно территории должны быть направлены на формирование политики производства качественного туристского продукта, и как следствие, на формирование имиджа региона. Сформулируем основное правило формирования имиджа региона с учетом маркетинга. Имидж должен быть креативным, отражать признаки территории, собственный опыт людей, их предпочтений и мнений, влияющих на создание определенного образа о регионе за его пределами. Имидж должен основываться на конкретных преимуществах региона, быть гибким, при этом оставаясь неизменным в восприятии туристов, оперативно изменяясь, исходя из конъюнктуры международного и внутреннего туррынка.

Список литературы:

1. Джанджугазова Е.А. Маркетинг туртерриторий. – М.: Академия, 2006.