WEB-ресурс научно-практических конференций

Свиридко И.В.

Донецкий национальный университет, Украина

РОЛЬ УПАКОВКИ ТОВАРА В УСЛОВИЯХ СОВРЕМЕННОГО РЫНКА

На сегодняшний день, существует необходимость более детального рассмотрения понятия «упаковка», ее значения для продвижения товара на рынок, и разработка рекомендаций по ее совершенствованию.

В современных условиях усиления конкурентной борьбы на товарных рынках обостряется проблема борьбы за потребителя. Как показывает практика, победу в большинстве случаев получает тот товар, упаковка которого является наиболее привлекательной для потребителя. Это вынуждает и заставляет производителей обращать свое внимание на «оформление товара», а именно на упаковку.

Трактовка самого понятия «упаковка» претерпевала принципиально важные изменения. Еще сравнительно недавно в научной и технической документации термин «упаковка» чаще всего определялся как средство или комплекс средств, обеспечивающих защиту продукции от повреждений и потерь и облегчающих процесс обращения. Это, разумеется, слишком общее определение, а главное – оно не отражает всего объема функций и задач, которые в нынешних условиях возлагаются на упаковку.

Обобщение современных взглядов ученых и деловых кругов многих стран на вопросы функциональных задач упаковки, дает основание выделить следующие характерные черты трактовки этих задач:

- одним из важнейших предназначений упаковки считается теперь сохранение количества и качества производимой продукции; обеспечение удобства ее погрузки, выгрузки, перевозки на всех видах транспорта, повышение эффективности и облегчение работ, связанных с хранением продукции на складах.

- возрастающее значение упаковки обусловливается тем, что все большее количество продукции ряда отраслей просто не может ныне выпускаться без соответствующей упаковки.

- определение функции упаковки становится в нынешних условиях неотделимым от развития современных форм самообслуживания, организации общественного питания, продажи готовых изделий по каталогам и т.п.

-выдвижение на передний план задачи максимального удовлетворения запросов потребителя приводит к тому, что само назначение упаковки и ее роль на современном рынке выходят за прежние понятия.

-к важнейшим функциям упаковки относятся сегодня ее эстетичность и информативность.

-все более активно выдвигаются на передний план новые функции и дополнительные требования к упаковке: упакованный товар не должен загрязнять окружающую среду, а упаковочные материалы должны быть пригодны для переработки и повторного использования.

В процессе рыночной деятельности предприятия, вопрос разработки упаковки для товара и ее дизайна должен появляться при определении компанией "своего" комплекса маркетинга — так называемых "4Р": цена, продукт, место, продвижение. В условиях современного рынка упаковка приобретает сильнейшую коммуникативную функцию, особенно в связи с интенсивным ростом магазинов самообслуживания и сетей дискаунтеров, когда покупатель остается практически один на один с товаром, и сама выступает как инструмент продвижения товара на потребительский рынок. Именно поэтому комплекс маркетинга предприятия уже сегодня выглядит как "5Р": продукт, цена, место, продвижение, упаковка.

При разработке упаковки нового товара очень важно помнить, что упаковка товара воздействует на потенциального потребителя только невербальным способом. Она не в состоянии объяснить себя покупателю словами. И именно поэтому особую роль в создании формы и оформления упаковки играют невербальные приемы коммуникации, правилами использования которых владеют квалифицированные социологи и психологи, имеющиеся в структуре компании Исполнителя. Их задача состоит в том, чтобы, используя тонкости психологического восприятия потребителя каждого сегмента рынка, каждой социальной группы, каждого вида товара, совершенно точно определить неприемлемые и предпочтительные: цвета и их сочетания; характер, виды иллюстраций и их количество; виды, формы и массы графических объектов и пр.

В итоге специалисты по товарному рынку и психологии человеческого восприятия, собирая и анализируя информацию, должны дать все необходимые рекомендации по инжиниринговым, композиционным и эмоционально-психологическим составляющим будущей упаковки и контролировать творческий процесс создания формы и оформления упаковки на всем его протяжении.

Важное место в разработке упаковки для продукта занимает – создание концепт-дизайна. Это коммерческое творчество — продукт которого должен быть оригинальным и реализовать основную коммуникативную цель упаковки (продвигать товар). Особая сложность и ответственность коммерческого творчества в дизайне упаковки заключается в том, что оно представляет собой оригинальный продукт невербальной (эмоционально-психологической, осязательной и социальной) коммуникации между товаром и покупателем с такими задачами как выделить товар на полке; донести концепцию этого товара до покупателя; обеспечить правильное позиционирование товара; продать товар (не единожды); запомниться потребителю; стать частью жизни потенциального потребителя.

В этой связи совершенно необходимы: постоянный контроль над процессом творчества и коррективы со стороны маркетологов и социологов-психологов Исполнителя; проверка полученных креативных продуктов на предмет соответствия поставленным задачам самим Исполнителем.

На сегодняшний день можно выделить несколько общих требований к упаковке товара:

1. Единство образа – сочетающий вид продукта, название, отличительные характеристики, изобразительные элементы на упаковке, цветовое решение и символику.

2. Соответствие упаковки качеству товара. Очень эффектная упаковка, не подтвержденная соответствующим качеством, может оттолкнуть покупателя.

3. Достоверность. Важно в изобразительном ряде использовать именно те продукты, которые действительно входят в состав товара.

4. Клиентоориентированность. Особенности качества и стиля упаковки определяют потребители товара. Гамма и символика товаров для детей отличается от товаров для взрослых.

Выводы. Как показывает практика, значение упаковки играет большую роль в жизни любого товара. Необходимо уделять большее внимание соблюдению перечисленных ранее требований при разработке упаковки, и стараться не забывать, в погоне за успешным дизайном, об одном из главных ее предназначений – сохранение количества и качества производимой продукции.

Список літератури:

1. Васюткіна Н.В. Маркетинг. Навч. посібник. – К.: Вид-во Європ. ун-ту, 2007. -228 с.

2. Ари Вайнцвейг. Безупречн ы й сервис. Чтобы каждый клиент чувствовал себя королем/ Пер. с англ. – М.: Добрая книга, 2006. – 152 с.

1. http://www.recus.ru/upakovka_tovara