WEB-ресурс научно-практических конференций

К.т.н. Божанова В.Ю., Кравчук Е.Д.

Приднепровская государственная академия строительства и архитектуры

УКРАИНСКИЙ РЫНОК КОНСАЛТИНГОВЫХ УСЛУГ: ОСОБЕННОСТИ И ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ

На сегодняшний день большинство руководителей отечествен­ных предприятий обращаются к украинским консалтинговым фирмам. На втором месте - специализированные государственные предпри­ятия, а на третьем - иностранные консалтинговые компании.

Оценить емкость рынка консалтинговых услуг достаточно про­блематично, так как данный рынок — один из самых закрытых в плане доступности информации не только в Украине, но и в мире в целом. Во многом это связано с нежеланием потребителей афишировать сам факт, что на предприятии работали консультанты, кроме того, серьез­ная консалтинговая компания очень строго относится к вопросам кон­фиденциальности. Поэтому крайне сложно получить достоверную ин­формацию о количестве клиентов и объемах продаж услуг консуль­тантов. Как известно, украинский рынок консультационных услуг от­стает от российского примерно на 3 года, поэтому, если сравнить со­вокупный оборот украинского консалтинга с аналогичным российским показателем 3-летней давности (250-300 млн .д ол.), то это примерно 50-70 млн.дол.

Одной из тенденций украинского консалтинга является то, что отдельные консалтинговые фирмы, предоставляющие услуги только в нескольких направлениях, постепенно объединяются в различные ас­социации или привлекают внештатных консультантов для предостав­ления комплексных услуг. На сегодня, по словам экспертов, на рынке консалтинговых услуг работают такие консалтинговые операторы:

1) это компании, которые работают на рынке около семи лет: « Гештальт Консалтинг Груп » и «ЦЕО» (Центр экономического образования) и другие, в которых стоимость проведения однодневного се­минара составляет от $200 с человека.

2) компании второго уровня с опытом работы до 4 годов — бизнес-центр «Национальный», Международный сервисный центр ( D &У) ,« ЦЕПИ», Центр экономических инициатив, «ИСИС» и другие — берут за однодневный семинар от $100.

3) различные частные предприятия с демпинговой ценой от 60 грн [2].

4) Можно выделить такое распределение консалтинговых услуг по различным сферам деятельности:

Рис. 1 Анализ консалтинговых услуг по различным видам деятельности С воя специфика прослеживается и в ценовой политике консалтинга.

Вообще, выделяют 4 основные формы установления цены на консалтинговые услуги:

1) Повременная оплата. Для ее использования необходимо о п­-
ределить стоимость единицы рабочего времени консультанта с уче ­-
том его квалификации. Эти расценки устанавливаются каждой конса л ­ -
тинговой фирмой самостоятельно.

2) Фиксированная оплата. В этом случае консультант называет
клиенту общую стоимость работы. Для расчета этой суммы консул ь ­-
тант определяет объем работ и расходы времени на их выполнение.

При фиксированной форме оплаты клиента привлекает то, что он сра­зу знает окончательную стоимость проекта.

3) Процент от стоимости объекта. При этом цена услуг рассчи­тывается как процент от стоимости объекта консультирования (напри­мер, доля от величины торговой сделки, от объема привлеченных ин­вестиций).

4) Оплата по конечному результату. С точки зрения клиента это идеальная форма оплаты: он видит, за какие именно результаты оплачивается работа консультанта. Консультант, в свою очередь, за­интересован в получении максимального эффекта от своей работы.

Можно обозначить такие проблемы, характерные для украинско­го рынка консалтинга:

Проблемы консалтинговых компаний: нехватка квалифициро­ванных специалистов; отсутствие профессиональной подготовки кон­сультантов на территории Украины; неотрегулированность норматив­но-правовой базы, отсутствие государственного регулирования рынка консалтинговых услуг; отсутствие лицензирования консалтинговой де­ятельности; низкая ориентированность консультанта на потребности клиента; применение методик, часто не адаптированных к условиям украинской экономики; необоснованное завышение цен на консалтин­говые услуги в связи с превышением спроса на эти услуги над их предложением.

Проблемы предприятий-потребителей консалтинговых услуг: низкая осведомленность о сущности консалтинга; отсутствие четких требований к консультанту; нежелание руководства признавать нали­чие проблем и необходимость значительных изменений; боязнь пре­доставлять внутреннюю информацию о компании; неготовность к со­вместной работе с консультантом над принятием решений и практиче­ской реализацией рекомендаций, понимание консалтинга через призму «я заплатил — мне все исправят»; низкий уровень платежеспособ­ности украинских предприятий

Итак, рынок украинского консалтинга находится еще в начале своего развития и постоянно сталкивается с трудностями роста. Но несмотря на это, спрос на консалтинговые услуги растет. Все большее число руководителей компаний (особенно в непростых условиях кри­зиса) обращаются за консультациями к специалистам и могут полу­чить консалтинговую поддержку любой направленности - а значит у этого вида деятельности есть перспективы, есть будущее.

Список использованных источников:

1. Цихан Т.В., //Журнал Теория и практика управления, 2003, №4

2. http://www.cfin.ru/consulting

3. http://www.management.com.ua/consultinq/cons060.html

4. http://www.i2r.ru/static