WEB-ресурс научно-практических конференций

К.е.н. Малик І.П.

Міжнародний університет фінансів, м.Київ

СОЦІАЛЬНИЙ МАРКЕТИНГ НА ПІДПРИЄМСТВАХ УКРАЇНИ

Зміну соціально-економічних відносин викликає подальший розвиток концепції маркетингу, орієнтиром якого стає людина. Таким чином, еволюція маркетингу призвела до виникнення його новітньої концепції – соціального маркетингу, актуальність якої обумовлена такими причинами. Аналіз розвитку маркетингу показав, що спочатку ринкові рішення компаній базувалися, в основному, на стратегії отримання прибутку, а пізніше вони почали усвідомлювати стратегічну значущість задоволення купівельних потреб і інтересів суспільства, внаслідок чого і з'явилася концепція соціального маркетингу.

Метою даного дослідження є аналіз імплементації концепції соціального маркетингу на підприємствах України.

Соціальний маркетинг надалі розглядатиметься як концепція узгодження і зв'язку інтересів організації, споживачів і всього суспільства [1]. С. Захарова визначає соціальний маркетинг як встановлення потреб і інтересів цільових ринків і забезпечення бажаної задоволеності ефективнішими, ніж у конкурентів, способами з одночасним збереженням і зміцненням благополуччя споживача і суспільства [2, с. 37].

Соціальний маркетинг – маркетинг, що полягає в розробці, реалізації і контролі соціальних програм, спрямованих на підвищення рівня сприйняття певних верств громадськості соціальних ідей або практичних дій. Зазвичай соціальний маркетинг використовується державними і суспільними організаціями [3].

Мета соціального маркетингу – побудова ефективної системи суспільних стосунків, що враховує інтереси всіх зацікавлених сторін, – бізнесу, влади, цивільного суспільства.

Основною перевагою для бізнесу від використання соціального маркетингу є стабільність соціального середовища.

До складових соціального маркетингу, які використовуються на підприємствах України, відносяться інформаційно-пропагандистські програми, благодійництво, взаємодія з державними і громадськими організаціями.

Соціальний маркетинг активно використовується у сфері охорони здоров'я і планування сім'ї, вакцинації і т. д. Соціальний маркетинг може бути ефективно використаний у вирішенні широкого спектру проблем, не обов'язково пов'язаних з охороною здоров'я і плануванням сім'ї, наприклад, в обговоренні питань збереження енергії і водних ресурсів, охороні навколишнього середовища.

Існує три основні види соціального маркетингу: фандрайзінг (збір коштів в місцевих співтовариствах | або через великі промислові компанії), організація спеціальних акцій брендів-спонсорів, стимулювання продажів [4].

Фандрайзінг – це комплекс заходів, спрямованих на переконання місцевого співтовариства в необхідності об'єднати розрізнені ресурси і надати їх для підтримки вже розробленого проекту, що має соціально-економічне значення і що створює сприятливіші умови для соціального і економічного розвитку суспільства.

Організація спеціальних акцій брендів-спонсорів для компаній приваблива через іміджеву складову. Вони приваблюють кошти споживачів і їх увагу до цільової проблеми, що носить соціальний характер. Відсутність прямої прибутку замінюється позитивним іміджем, який створюється благородними діями.

Стимулювання продажів здійснюється через відрахування частини виручки, доходів, відсотків з продажів на вирішення соціальних проблем.

Використання соціального маркетингу підприємствами в Україні можливе за умови, що його головні завдання відповідають корпоративним маркетинговим цілям, а питання, вирішенням якого планує зайнятись організація несе в собі можливість зміни поведінки людей.

Прискорення темпів економічного зростання призводить до соціальної напруги і зумовлює пошуки нової парадигми розвитку. Активізується рух на захист прав споживачів, утворюються суспільства споживачів – незалежні організації, що захищають права покупця: перевіряють якість споживчих товарів, публікують рекомендації для споживачів, що готують пропозиції для урядових органів у справах торгівлі.

На сьогодні більшість українських компаній вже визнали нові права, завойовані споживачами. Заперечення можуть виникати тільки з приводу певних конкретних положень законодавства, які не сприяють вирішенню проблем споживачів найкращим чином. Однак, у будь-якому випадку визнаються права споживача на отримання інформації та захист.

Соціальний маркетинг тільки починає набувати популярності серед представників українського бізнесу. Як наслідок, соціальний маркетинг в нашій країні набуває більшою мірою форм добродійності, спонсорства і меценатства. Симбіоз, що утворився, став вирішальним фактором при мотивації представників бізнесу до розвитку соціального маркетингу і соціальної відповідальності корпорацій. Українські компанії розглядають соціальний маркетинг як рекламні акції для просування продукту і підвищення іміджу компаній або ж, навпаки, як анонімна благодійна діяльність бізнес-лідерів.

Література:

1. Гончаров С.Ф. Корпоративная социальная ответственность. – Дашков и Ко. – 2008. – 216 с.

2. Захарова С. Кризис индустриализма и концепция социального маркетинга // Социологические исследования. — 1995. — № 5 — С. 34—38.

3. Корпоравтина соціальна відповідальність. Ф. Котлер., Н. Лі, Як зробити якомога більше добра для вашої компанії та суспільства / Ф. Котлер, Н. Лі; Изд-во А. Капусты. Ж., – 2005. – 302 с.

4. В.О. Гришкін. Соціалізація економіки України: теорія, методологія, перспективи: Монографія. – Д.: Пороги, 2005. – 498 с.