WEB-ресурс научно-практических конференций

Кобельська Г.О.

Одеська національна академія зв’язку ім. О.С. Попова , Україна

АСПЕКТИ СТАНОВЛЕННЯ ПОШТОВО-БАНКІВСЬКИХ ПОСЛУГ В УКРАЇНІ

Сучасний поштовий зв'язок є складним господарським механізмом, що функціонує в системі соціально-економічного комплексу держави. Поштовий зв'язок України, будучи найважливішим елементом інфраструктури суспільства, знаходиться на новому етапі свого розвитку. Виникнення конкурентного середовища на ринку поштових послуг є визначальним чинником, що впливає на хід розвитку поштової служби.

Історично склалося так, що поштові послуги надавали безпосередньо державні установи, вони мали монополію доставки поштової кореспонденції. Конкуренції не існувало, та при наданні поштових послуг, як правило, не приділялось багато уваги мінливим потребам ринку та новим вимогам клієнтів. Фактори вартості та ціни не мали істотної ваги, та через це виникав дефіцит фінансів. Виробничі процеси здійснювалися переважно ручним способом, через обмежений доступ до необхідних технологій. Наприкінці 1960-х та на початку 1970-х років з'явились приватні фірми, що надавали послуги з доставки документів та товарів на найвищому рівні, створюючи конкуренцію у поштовому секторі. З плином часу робота цих приватних фірм створила реальну загрозу для існуючих монополій на ринку поштових послуг.

Українське державне підприємство поштового зв'язку «Укрпошта» - національний оператор поштового зв'язку, якому держава ввірила надавати універсальні послуги поштового зв'язку встановленого рівня якості на всій території країни. Національний оператор України має в своєму розпорядженні одну з найбільш щільних мереж універсальних послуг в світі, 88 % жителів мають доступ до відділення зв'язку, розміщеного від них на відстані до 3 км , 99 % фізичних осіб отримують пошту за місцем проживання.

Важливим доповненням до поштових послуг є фінансові. На сьогодні вони займають значну частку в структурі доходів УДППЗ «Укрпошта», з а підсумками 2008 року питома вага доходів в ід надання фінансових послуг в загальних доходах УДППЗ «Укрпошта» складає 50,1% . Ці послуги однаково затребувані і в великих містах , і в сільській місцевості .

Згідно зі своєю місією і статутом пошта зобов'язана забезпечити гарантоване надання поштових послуг по всій території України, завдяки чому і володіє винятковим потенціалом розвитку як мережний оператор надання банківських послуг. Крім традиційної доставки пошти і посилок, навіть не будучи банківською організацією, Пошта України надає спектр фінансових послуг. У їх числі — виплата пенсій та грошової допомоги, грошові перекази, прийом платежів на користь юридичних осіб, а також банківські послуги за агентськими угодами з банками партнерами.

Поштово-банківські послуги – це сучасна концепція просування роздрібних банківських послуг, що дозволяє забезпечити їх доступність широким верствам населення за допомогою використання потенціалу мережі відділень поштового зв'язку. Впродовж останніх років національний оператор поштового зв’язку УДППЗ «Укрпошта» працює у напрямі розвитку поштово-банківських послуг. Даний напрям розглядається як дієвий спосіб отримання додаткового прибутку завдяки впровадженню орієнтованих на кінцевих споживачів продуктів і послуг, доступних широким верствам населення України, включаючи віддалені місцевості, де відсутні відділення банків.

Розвитку поштово-банківських послуг сприяють: чітко організована роздрібна мережа надання послуг; відсутність банківських відділень у сільській місцевості; традиційна довіра населення до державного підприємства; близьке розташування поштових відділень до місця проживання кожної людини, обслуговування листоношами вдома; доступність послуг для всіх верств населення (соціально доступні тарифи).

Використання потенціалу поштової мережі забезпечить широким верствам населення доступ до банківських послуг, а також дозволить підвищити фінансову культуру населення і згладити диспропорції в соціально-економічному розвитку між міськими і сільськими регіонами. Розвиток даного напрямку діяльності залучить в економіку значні обсяги незадіяних грошових ресурсів, що сприятиме поліпшенню збалансованості бюджету УДППЗ «Укрпошта», підвищенню ефективності операційної діяльності національного оператора, його рентабельності, а також сприятиме підвищенню кредитоспроможності банківської системи в цілому.

Підводячи підсумки позитивних сторін розвитку поштово-банківських послуг слід відмітити наступні вигоди: фінансування універсальних послуг; підвищення ефективності діяльності УДППЗ «Укрпошта», впровадження сучасних технологій надання якісних фінансових послуг; підвищення соціального рівня населення шляхом забезпечення доступності базових фінансових послуг для всіх верств населення; об’єднання на рівні державної установи в загальний фонд заощаджень громадян, які стануть ресурсом для фінансування проектів держави; скорочення наявних готівкових коштів у населення та підвищення прозорості готівкового обігу через поступове впровадження безготівкових розрахунків.

Слід відзначити, що від повномасштабного впровадження поштово-банківських послуг в виграші опиняться всі. Населення і малий бізнес віддалених територій дістане доступ до банківського ринку, УДППЗ «Укрпошта» збільшить свою прибуткову базу, а держава — підвищить соціальний рівень населення та об’єднає в загальний фонд заощадження громадян. Взагалі, доступність якісних банківських послуг — це не лише маркетингова категорія, це категорія єдиного соціально-економічного простору, один з елементів цілісності країни.