WEB-ресурс научно-практических конференций

К.пед.н . Неверова Т.А.

Тамбовский государственный университет имени Г.Р. Державина , Российская Федерация

АКТИВНЫЕ МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ В ПОВЫШЕНИИ КВАЛИФИКАЦИИ БИБЛИОТЕКАРЕЙ

Современный этап развития профессионального образования библиотекарей ставит задачу существенной корректировки методов обучения библиотечных работников в системе повышения квалификации . Кафедра библиотековедения и документоведения Тамбовского государственного университета имени Г.Р. Державина, являясь региональным центром подготовки и повышения квалификации библиотечных кадров, реализует концепцию непрерывного образования, ориентированную, на формирование высокого уровня мастерства библиотекаря, его интеллектуального развития и творческого потенциала.

Одной из форм активного обучения, широко применяемой в профессиональном образовании и повышении квалификации библиотекарей, является тренинг. Многолетний опыт использования данной форы обучения позволяет выстраивать оптимальную систему занятий, подбирая тематику, периодичность тренингов, состав групп, тренерский состав таким образом, чтобы охватить обучением основные групп библиотечных работников региона по наиболее значимым и актуальным   направлениям библиотечной теории и практики [3]. В рамках тренингов используются следующие методы: игровые (деловые, ролевые игры), модерация, мозговой штурм, кейсы, групповая дискуссия и многие другие.

Пятилетний опыт проведения тренингов для библиотекарей области (первый тренинг-семинар   " Библиотечная инноватика" состоялся в апреле 2007 года) позволяет считать данную форму обучения реальной площадкой творческого роста библиотекарей [1; 2]. Так, среди наиболее важных вопросов, рассмотренных в ходе теоретических и практических занятий: реализация инновационного процесса в библиотеке; виды инноваций; разработка инновационного проекта; оформление проектной документации; психология восприятия инноваций; инновационные процессы в библиотеках Тамбовской области; использование новых информационных технологий в расширении ассортимента библиотечных услуг; электронные базы данных в работе библиотеки и др.

По результатам тренинг-семинара "Библиотечная инноватика" многие участники получили удостоверения о краткосрочном повышении квалификации в ИДО ТГУ им. Г.Р. Державина, а также высказали пожелание о необходимости проведения подобных мероприятий в дальнейшем. Главными задачами, с которыми успешно справились организаторы тренинг-семинара: стимулирование инновационной деятельности молодых ученых и специалистов библиотечного дела региона, оказание помощи в их профессиональном становлении; привлечение молодых специалистов к более активному участию в модернизации и реформировании библиотечного дела; повышение престижа библиотечной профессии.

Главной идеей тренинг-семинара «Маркетинговые технологии в деятельности библиотек», состоявшегося в марте 2010 года, стало обобщение имеющегося опыта использования маркетинговых технологий в библиотечной сфере, обучение специалистов инновационным формам и методам формирования общественного мнения и имиджа библиотеки, PR-деятельности библиотек, рекламы библиотечной продукции, анализа ситуации на информационном рынке.

В условиях формирования информационного рынка библиотеки должны уметь четко позиционировать себя как информационные учреждения, определять конкурентоспособность своих продуктов и услуг, эффективно продвигать их к потребителям. В связи с чем необходимо изучение библиотечными специалистами современных технологий некоммерческого маркетинга, обучение их эффективным приемам продвижения информационных продуктов и услуг. В ходе тренинг-семинара были рассмотрены следующие вопросы: опыт использования маркетинговых технологий в российских и зарубежных библиотеках; сегментирование библиотечной аудитории; стратегия формирования имиджа библиотеки и общественного мнения о ней; PR-деятельность библиотек; библиотечная реклама. Участниками семинара стали библиотечные специалисты практически из всех районов Тамбовской области. Вниманию участников тренинг-семинара был предложен перечень разнообразных занятий, в результате которых библиотечные специалисты получили не только новые знания в области маркетинговых технологий, но также практические навыки формирования имиджа библиотек, маркетинговых исследований общественного мнения о библиотеке, проведения PR-компаний библиотеки, составления пресс-релизов, создание библиотечной рекламы и многое другое.

В ходе проведения тренинг-семинаров преподаватели кафедры библиотековедения и документоведения используют новейшие образовательные технологии. Так, например, вниманию участников тренинга «Маркетинговые технологии в деятельности библиотек» были предложены: видеолекция «Использование маркетинговых технологий в библиотеках»; тренинг «Анализ внешней и внутренней среды библиотеки»; консультация «Стратегия формирования имиджа библиотеки»; тренинг «Маркетинговые исследования общественного мнения о библиотеке»; лекция-презентация «PR-деятельность библиотек»; тренинг «Составление пресс-релиза»; консультация «Виды библиотечной рекламы и возможности ее использования в условиях муниципальной библиотеки»; деловая игра «Технология создания рекламного сообщения».

В качестве инструментов управления групповой динамикой во время тренинга используются игры-разминки (расслабляют и позволяют снять напряжение во время группового задания), фасилитация (стимулирует обмен информацией внутри группы).

В основе успешного проведения корпоративного тренинга лежит серьезный анализ потребностей   библиотеки. Руководители библиотеки осознают потребность персонала в обучении, однако именно преподаватели кафедры библиотековедения и документоведения помогают не только выявить потребности тех или иных групп библиотечных работников в обучении и повышении в квалификации, но и выстроить систему занятий, оптимальных по продолжительности и наполняемости. Поддерживать обратную связь с участниками тренингов, а также планировать тематику занятий на ближайшую перспективу, позволяет заполнение «анкеты участника» по завершении каждого тренинга, где оцениваются не только сами тренеры и их занятие, но и высказываются пожелания относительно тех аспектов профессиональной деятельности, знания и умения по которым необходимы обучающимся.

Опыт показывает, что важными факторами успешности проведения тренинга являются: максимальная приближенность к реальным профессиональным условиям обучаемых; создание атмосферы поиска и непринужденности во время занятий; тщательная подготовка учебно-сопроводительной   и наглядной документации; наличие необходимого оборудования; оптимальный состав группы.

Тесное сотрудничество преподавателей кафедры с руководством большинства библиотек области позволяет осуществлять посттренинговое сопровождение, которое не только помогает поддерживать позитивные тренинговые эффекты, но и обеспечивает применение знаний, умений,   полученных участниками на тренинге, в ходе повседневной профессиональной деятельности. Наиболее часто посттренинг проводится в формате семинара, повторения фрагментов тренинга, или с помощью дистанционного консультирования.   Посттренинговое сопровождение часто осуществляется в стенах библиотеки, куда для консультирования приглашают преподавателей кафедры.

Успех проведения тренингов и положительные отзывы участников предопределили востребованность данной формы обучения среди библиотекарей области на несколько лет вперед.

Помимо прямого положительного эффекта от использования данных образовательных технологий,   наблюдается и косвенный эффект – проведение тренингов способствует активизации профессионального общения. Опыт показал, что налаженные в ходе тренинга контакты, обязательно становятся каналами профессиональной коммуникации, а участники тренинга стремятся попасть в программу тренингов на следующий год.

Список использованных источников:

1.        Неверова Т.А. Об итогах тренинг-семинара «Библиотечная инноватика» / Т.А. Неверова, Н.В. Шаталова //Библиотеки Тамбовской области. -Т амбов, 2007. – Вып. IV .   – С.16-21.

2.        Неверова Т.А. Тренинг-семинар состоялся: что дальше? / Т.А. Неверова, Н.В. Шаталова //Мир библиографии. – 2007. – №5. – С.28-30.

3.        Неверова Т.А. Тренинг-семинар как форма повышения профессионального образования: возможности эффективного роста кадрового потенциала в условиях кризиса / Т.А. Неверова //Профессиональное образование: от теории к практике: сб. материалов науч. тр. Всерос. науч-практ. конф. с междунар. участием 29 апреля 2009г. – Новосибирск: Изд-во НИПКиПРО , 2009. – С.111-113.