WEB-ресурс научно-практических конференций

К.т.н. Волкова Н.Н.* , к .п ед.н . Волошко Л.Б. **

* Научно-учебный центр «Контроль и диагностика», г .М осква , Российская Федерация; ** Полтавская государственная аграрная академия, Украина

МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ КАК ОБЪЕКТ   ПЕДАГОГИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ

Проблема менеджмента качества высшего образования, его стандартизации является весьма актуальной для Украины, поскольку сегодня на образовательном рынке конкурируют не только и не столько образовательные программы ВУЗов, а системы менеджмента. Поэтому для того, чтобы выстоять в конкурентной борьбе на рынке услуг в области высшего образования, учебные заведения должны серьезно задуматься о внедрении системы менеджмента качества образования, соответствующей требованиям международных стандартов ISO серии 9000.

Как известно, стандарт ISO 9001:2000 базируется на 8 принципах тотального менеджмента качества (Т Q М) и содержит универсальные требования к системам качества, а именно: 1) ориентация на потребителя; 2) лидерство; 3) вовлечение персонала; 4) подход с позиций процесса; 5) системный подход; 6) непрерывное совершенствование; 7) факторный подход к принятию решений; 8) взаимовыгодное сотрудничество. В контексте требований стандарта ISO 9001:2000 в области высшего образования потребителями можно считать студентов, их родителей, организации, которые принимают на работу выпускников, общество в целом (внешние потребители), преподавателей последующих курсов обучения (внутренние потребители).

Качество высшего образования (К) , на наш взгляд, может быть охарактеризовано как функция К = f (К ₁ , К ₂ , К _{3 ……} ), где : К ₁ , К ₂ , К _{3 ….} – отдельные параметры этой интегральной характеристики, в том числе:

1) качество подгото вки выпускников вузов ;

2) качество действующих государственных образовательных стандартов , применяемой нормативной базы;

3) качество образовательных программ;

4) качество учебно-методической, лабораторной, материально-технической базы высшего образования;

5) качество образовательных технологий ;

6) качество профессорско-преподавательского состава, научно-исследовательских кадров .

Под менеджментом качества высшего образования следует понимать скоординированную деятельность по руководству и оперативному управлению системой высшего образования применительно к качеству будущих специалистов. Нормативное обеспечение менеджмента качества высшего образования предусматривает наличие регулирующих документов, которые устанавливают правила, общие принципы или характеристики, касающихся различных видов профессиональной деятельности и результатов профессионального обучения.

В ISO 9000:2005 качество определено как степень, с которой неотъемлемые характеристики (чего-либо) соответствуют установленным или ожидаемым требованиям (потребностям). Однако качество высшего образования еще не стало предметом стандартизации. Под стандартизациею в общем смысле следует понимать деятельность, направленную на достижение оптимальной степени упорядоченности в определенной области путем установления положений для всеобщего и многократного использования при решении уже существующих или потенциальных задач (ИСО/МЭК 2) [2].

Анализ литературы показывает, что, начиная с середины 80-ых годов, в большинстве стран мира предпринимаются шаги по стандартизации образования. Во Франции в содержании образования выделяют обязательную, дополнительную и факультативную части. В Великобритании правительственный документ «Национальный учебный план» определяет обязательную часть – общее ядро знаний специалистов. В Российской Федерации Закон «Об образовании» гласит, что государственный образовательный стандарт должен включать федеральный и национально-региональный компоненты. Департамент США считает необязательным наличие образовательных и профессиональных стандартов, что объясняется высокой степенью автономности штатов [1].

Несмотря на разноплановость подходов к решению проблемы стандартизации, связанной с историческими и национальными особенностями стран, вполне очевидно, что стандарты направлены на обеспечение профессионализма деятельности специалистов.

Стандартизация качества высшего образования, на наш взгляд, имеет два аспекта: методологический аспект – формирование единых принципов, регулирующих подготовку квалифицированных кадров, законодательный аспект – разработка нормативных документов, закрепляющих эти принципы.

В связи с этим отправными положениями стандартизации качества высшего образования Украины являются: 1) построение новой системы классификации профессий; 2) разработка нового формата профессионального стандарта, гармонизированного с системой международных стандартов менеджмента; 3) создание системы новых профессиональных стандартов, соответствующих потребностям национального та международного рынка труда; 4) разработка образовательных стандартов высшего и среднего профессионального образования по всем отраслям знаний и специальностям; 5) разработка технологий оценивания качества высшего образования с использованием стандартизированных средств контроля качества знаний, умений и навыков будущих специалистов, определение уровня их профессиональной компетентности .

Список использованных источников:

1.     Волкова Н.Н. Профессиональная компетентность специалистов: критерии оценки: монография / Н.Н. Волкова, Л.Б. Волошко . – Москва-Полтава: Техсервис , 2007. – 318 с.

2.     Волкова Н. М. Менеджмент освіти як об’єкт стандартизації / Н.М. Волкова, Л.Б. Волошко // Методика викладання природничих дисциплін у вищій школі: XV Каришинські читання. – Полтава: Астрая, 2008. – C. 88-90.