���� �����������
��������� �.�.
��������� ����������� ������� ���������� � �����������, ������
����̲��ֲ� ������� ������ò����� ���������� IJ������Ҳ ����Ͳ� ���������� �����˲���
���������� ���������� �������� ������� ���������� ��������� � �������� �� ������������� �� � ������� ����� ���������. ������� ��������� �������� ������� ���������� ��������� ��������� ������������ ������� ����������� �������� ���������� ������, ���� ����������� �������� �� ���������� ��������� ��� � ��������� �������� ������� � ������ ������������ ���������� �������� ������.
���������� ������� ������������ ���������� �������� ������� ���������� ��������� ���� ���� ���������� ������ ������������� �������� ����� ������������ ���������� �������� ������, ��� ���������� � �������� ����� (���.1).
���� ���������� �� �� ����������� ����� ������ ���������� ��������� ���������� � ���������� �������� ��� ������ ���������� ���������, ���� ���������� ������������ ���, ���������� ���� ������� ����� ��������� �� �������������� ������ ���������� ���������.
���� ��������� SWOT-������ �������� ������ ���������� ��������� ���������: ����� ������� �� ������� ����� ������ ���������� ��������� �� ������� �������������� ���������� ������ ����������� �������� ������. �� ������ ���� ����� ��������������� ������������ ������� ������ ������ ���������� ���������, ��������� ��������� ���� ���� ��������� ������� ����������� �������� �����������, � ����: ������� �������� ������ �� ��������� ������������� ����������, ������ �������� �������� ��������� ������, �������� ������� ������������ ��������� ����������, ������� ������������ ��������� �������� ������ � ������������ ��������, ��������� ��������� ����������� �������, ��������� ������ ���������. � ��������� ��������� ���� ������ ���������� ��� ������������ � ������� ������������� ���������. ���������� ����������� ����������� ����� �������� �. �������� �� �. �������� ������� ������������� ��������� � Balanced Score Card (��� BSC) �������� ������� ��������������� � ������ ������ ������� ���������� ��������� [2].
�
���. 1. �������� ������ ������������ ���������� �������� ������ ���������� ���������
���� ����������� �� �������� �������������� ���, ����������� ����������� ������ �� ������� ���������� ������ ������ ���������� ���������, ���������� ���� � ����������� �� ����������� ���������� �����������, ��������� ���������� ���� �� ��� ������� ������������������ ������������ ����� �������� ������. ��������� ������������ ����� �������� ������ ���������� ��������� ��������� ��������� ���������� �������� �� ����������� � ����� ������������ ����� ��������������� ��������.
���� �������� �� ������ ��������� ����� �������� ������ ���������� ��������� ��������� ������ �������� �� ������������ ���������� ������ ������ ���������� ���������, ����������� ��������, ���������� ����������� �� ����� �������� ��������� ��������������� ������ ������ ���������� ��������� �� ��������� �������� �������� ���������� �� ����� ������������ �������� Key Performance Indicators (��� KPI), �� ����������� ����� ��������� ����������, �� ����������� �������� ������ ������� ����������� � ��������� ������������ �����: ���������� ����� ������ ���������� ������; �������� ���������� �� ��������� ����� ����� ����� ��������� ���� ��������� �������� �� ��������� �������������� ����� [1].
� ������ ������������ ���������� �������� ������ ������� ���� ���������� ����������� �� ����������� ������ �������� ������ ���������� ��������� �� ������������� ���������� ������ �����������. ����� ����������� ������������ ���������� �������� ������ ���������� ��������� ��������� �� ����� ��������� ����� �� ������㳿 ������ ����� �� ��������� ��������� ����������, ��������� ���������, � � ������ ��������� �����������, �� ���������� �������� �� �������� ����������.
������ ������������ ������:
1. ���������� �.�. ������������� ���������� � ������� � ������ ���� ������� [����������� ������] / �.�. ����������. � ����� ������� : http://www.progressive-management.com.ua/liderstvo/itemlist/tag/��������%20����������%20�������������%20Key%20Performance%20Indicators%20(KPI)
2. ������ �. ���������� �� ������ ������� ���������������� ����������� [����������� ������] / �. ������ . � ����� ������� : http://www.consult.ru/themes/default/publication.asp?folder=1924&publicationid=184