WEB-ресурс научно-практических конференций

К.т.н. Шевченко В.Я., к.пед.н. Прокубовская А.О., к.пед.н. Чернякова Т.В.

Российский государственный профессионально-педагогический университет, Российская Федерация

ОБУЧЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ СПЕЦИАЛИСТАМИ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ

В современных социально-экономических условиях к специалисту в области информационных систем работодателями предъявляются требования по основным умениям, навыкам, необходимым для выполнения должностных обязанностей, в частности, консультирования и обучения конечных пользователей информационной системы, разработке методики обучения пользователей информационной системы, обеспечения процесса обучения и аттестации пользователей информационной систем и др. [1]. Выполнение этих видов должностных обязанностей невозможно без методической компетентности.

В рамках гранта РГНФ-Урал 2011 № 11-16-66027а/У «Формирование методической компетентности специалистов в области информационных систем» нами проанализированы профессиональные стандарты специалиста по информационным системам [ 2 ] и менеджера информационных технологий [ 3 ] и сопоставлены их требования с требованиями Федеральных государственных образовательных стандартов направлений подготовки 230400.62 Информационные системы и технологии [ 4 ] и 230700.62 Прикладная информатика [ 5 ]. Анализ и сопоставление этих документов показал, что в вузе будущих специалистов обучают не всегда тому, что от специалистов в области информационных систем и компьютерных технологий ожидает работодатель, в том числе и сформированную методическую компетентность.

В рамках вышеуказанного гранта также спроектирован курс «Методика обучения работе с пользователями информационных систем», ориентированный на слушателей непедагогических специальностей. Материалы учебного курса отражают следующие вопросы:

· общие вопросы дидактики и методики обучения информационным технологиям; ключевые теоретико-методологические положения исследования методики обучения пользователей, приведена оценка современного процесса обучения информационным технологиям;

· некоторые аспекты психологии человека и компьютера (психология пользователей, восприятие и внимание человека, информационные процессы человека, память и познание, краткосрочная память и долговременная, человек и компьютер работают вместе);

· особенности обучения работы с пользователями информационных систем; вопросы теории и практики обучения взрослых, учет психолого-возрастных особенностей взрослых учащихся и контекста их обучения;

· разработки методики обучения пользователей информационной системы, обеспечения процесса обучения и аттестации пользователей информационных систем и др.;

· практические рекомендации по различным формам организации обучения (демонстрация, лекция, лабораторная работа, индивидуальный практикум, семинар, мастер-класс, проектная форма обучения); в рекомендациях рассматриваются требования при подготовке учебного материала для эффективного и активного обучения; акцентируется внимание на новую форму обучения мастер-класс как локальную технологию трансляции профессионального опыта, а также критерии эффективности подготовки и проведения мастер-класса: презентативность, эксклюзивность, прогрессивность, мотивированность, оптимальность, эффективность, результативность, технологичность;

· вопросы конструирования средств обучения (инструкция, методики и технологии проектирования пользовательского интерфейса и др.); основные критерии дизайна и качества интерфейса, психолого-педагогические принципы скорости работы пользователей, количества человеческих ошибок, скорости обучения и субъективного удовлетворения; основные этапы взаимодействия пользователя с системой; основные ошибки пользователя при взаимодействии с системой; основные принципы дизайна интерфейсов и проектирования элементов дизайна пользовательского интерфейса (меню, диалоговых окон, кнопок, форм и др.); методы поиска и визуализации информации;

· особенности публичных выступлений, разработка имиджа, работа с голосом, методы владения аудиторией. Успешные публичные выступления складываются из множества компонентов, среди которых весьма существенное место занимает культура и техника речи выступающего. Грамотная, логичная, лексически и интонационно богатая, живая и образная речь, обращенная к коллегам и слушателям, позволяет решать многие важные задачи выступления. Также, как и речь, важным для выступления являются вопросы имиджа и методы владения аудиторией.

Обращение к этим проблемам подготовки будущего профессионала в области информационных систем предполагает преобразование учебного процесса на активный учебный процесс с акцентом на публичные выступления, мастер-классы в профессиональной области, усиление внимания к личности студента как будущего профессионала и индивидуализации его подготовки.

Разработанный курс «Методика обучения работе с пользователями информационных систем» позволит подготовить будущих специалистов информационных систем к профессиональным задачам консультирования, аудирования и обучения пользователей.

Список использованных источников:

1. Центр изучения проблем профессионального образования [Электронный ресурс]. – Режим доступа http://www.cvets.ru/deyat2.html

2. Профессиональный стандарт. Специалист по информационным системам / Профессиональные стандарты, утвержденные на заседании Комиссии по профессиональным стандартам РСПП [Электронный ресурс]. – Режим доступа http://www.nark-rspp.ru/index.php/lang-ru/home/41-nark-news/110-2011-07-11-14-42-07.html

3. Профессиональный стандарт. Менеджер информационных технологий / Профессиональные стандарты в области ИТ [Электронный ресурс]. – Режим доступа http://www.apkit.ru/files/menedger.doc

4. Федеральный государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования по направлению подготовки 230700 – Прикладная информатика. – М., 2009. – 31 с.

5. Федеральный государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования по направлению подготовки 230400 – Информационные системы и технологии. – М., 2010. – 35 с .